Question

中国农行网银在输入k宝密码时网页就白屏了(急救啊)

今天本来想用农行网银冲花费的，可是在登入农行页面打开证书输入k宝密码的时候网页就白屏了。我试了好几次，验证k宝密码时也是这样，反正就是到了输入k宝密码时候就白屏，偶尔能按几个密码，但马上就白屏，弄了一个下午了还没弄好。求高手帮满，急救。
还有今天我去办了个中国银行的网银，安装了中国银行的驱动，会不会跟这个有关。
我今天去同学的电脑上试了试同学电脑是可以登入的，可是到了自己电脑又那样子了。

Answer 1

这两天遇到两例，系统分别是Win10和Win11，可按如下步骤操作：
1.插入K宝后，在任务栏托盘（或开始菜单）里打开农行的K宝管理工具，在系统选项里取消“安全环境输入口令”；
2.打开农行网银助手，先检查修复下，然后在K宝管理里取消“使用虚拟桌面”。

Answer 2

打开网银助手-插上k宝-K宝管理工具——系统选项——虚拟桌面配置，将这里的“是”改为“否

Answer 3

重新安装下 农行k宝程序。

追问

我找不到k宝程序诶

追答

你是什么型号的k宝呀

http://www.abchina.com/cn/EBanking/Safety/Authentication/PersonalBankingCertification/NonDrivorCertification/default.htm

追问

我试过了重新安装还是不行 在输入k宝密码时候网页还是会白屏

追答

我的设置了虚拟桌面 输密码能看到输密码的框框 你打开管理工具 里面有个系统设置

Answer 4

我也是这种情况，重安系统都不行。其他电脑又可以。

Answer 5

打开网银助手-插上k宝-K宝管理工具——系统选项——虚拟桌面配置，将这里的“是”改为“否