Question

新买的360WIFI扩展器一直连不上网，为什么

Answer 1

大家如果有遇到与楼主一样的问题，可以先按照下面的排查方法，操作一下哈。

Q1：扩展器连不上主路由？
答：1、确保输入的主路由WiFi密码是正确的；2、确保主路由WiFi加密方式是WPA-PSK AES或者WPA/WPA2-PSK AES或者不加密，暂时不支持WEP及其他加密方式；3、确保主路由没有设置MAC白名单之类设置；4、确保扩展器当前的位置，能够搜索到并可以连接主路由的WiFi热点（可以用手机等无线设备，在扩展器的通电位置进行测试）。

Q2：扩展器连上主路由后，连接扩展器的设备无法上网？
答：首先需要检查是否获取到了IP地址（如获取的为0.0.0.0或169.254.xx.xx则均是没有获取到正确地址），如获取到了IP地址，请登录扩展器管理页（luyou.360.cn），检查扩展器是否已经正常连接。如显示断开则请检查是否需连接网络太远或密码输入错误。如为已连接状态，可尝试在“上网设置”中开启“公用WiFi兼容模式”（V1.0.12.47341及以上扩展器固件版本才会有此模式）。
另外，要确保主路由没有防蹭网设置，或者已经设置允许扩展器上网。如果还是不行的话，请发帖反馈或与官方工作人员联系。

Answer 2

如果第一次使用360wifi扩展器是能用的，那麼之後你就不能用你的手机或笔电直接去连360wifi扩展器所要扩展的原网络讯号，而只能连360wifi扩展器所扩展出的新网络讯号(就是那个______-PLUS的那个网络讯号)，原因我也不清楚，但真的只能这麼做才能保证360wifi扩展器正常运作。
如果你怕你的手机或笔电自动帮你连线到360wifi扩展器所要扩展的原网络讯号从而导致360wifi扩展器无法使用的话，你就把你的手机或笔电上的那个原网络讯号＂清除＂，这样你会在你的手机或笔电上看到那个原网络讯号但手机或笔电不会自动去连那个原网络讯号(你也不要自己去连，一次都不要，你只能连360wifi扩展器所扩展出的那个网络讯号，这样才能保证360wifi扩展器能正常发挥作用)。
如果是已经无法使用360wifi扩展器的朋友，那麼请你先在你的手机或笔电上把360wifi扩展器所要扩展的原讯号及扩展後的讯号＂清除＂，然後把360wifi扩展器＂reset＂，重新按照说明书上讲的那样操作一次後，你的360wifi扩展器就是属於＂第一次使用360wifi扩展器且是能用的＂的情况，之後就照我上面讲的做，这样能保证你的360wifi扩展器能正常运作喔。
这是我实际操作後所得出的结论，屡试不爽，希望有帮助到你~~~