Question

你好，我的vivoX7plus接听电话没声音，对方也听不到我说话，插上耳机才

你好，我的vivoX7plus接听电话没声音，对方也听不到我说话，插上耳机才可以用是什么原因啊

Answer 1

针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：
1、重启一下手机。
2、换一个联系人或者换一个环境进行通话。（排除网络环境或对方手机的影响）
3、将SIM卡取出重新安装或者换一张SIM卡试试。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。

Answer 2

这是由于手机话筒故障导致的建议携带相关产品前往就近售后服务中心或者手机维修店进行更换。