三星s7edge为什么打电话不能用数据

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2018-12-25 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如您手机无法使用数据上网,请检查如下情况:
【1】检查是否升级为4G套餐,建议可重启手机(如您上月升级了4G,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网);
【2】确认是否 有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【3】检查帐户是 否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
【4】确认是否已设置好手机参数;
【5】检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【6】检查手机是否有问题,建议您可换机测试。
【7】若您当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。
三星问答服务
2017-06-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
三星问答服务
三星产品使用咨询服务支持
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建议您:
1.来电显示选项选择网络默认设置尝试。操作:手机-右上角更多-通话设定(设定-通话)-其他设置-来电显示-勾选网络默认设定。
注:该操作仅限支持网络默认设置选项的型号。且由于型号不同,操作方式可能会不同。
2.设定-(应用程序)-应用程序管理器-(全部)-电话-(存储)-清除数据。
3.更换其他SIM卡尝试。
4.备份手机中数据(联系人、电话、照片等),恢复出厂设置尝试。
5.若有系统更新推送,请将手机升级至最新版本。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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雨落倾城043
2017-06-15
知道答主
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当然是不可以的啊
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邪OO孤魂OO神
2018-02-18
知道答主
回答量:6
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帮助的人:5590
引用7百事通7的回答:
建议您:
1.来电显示选项选择网络默认设置尝试。操作:手机-右上角更多-通话设定(设定-通话)-其他设置-来电显示-勾选网络默认设定。
注:该操作仅限支持网络默认设置选项的型号。且由于型号不同,操作方式可能会不同。
2.设定-(应用程序)-应用程序管理器-(全部)-电话-(存储)-清除数据。
3.更换其他SIM卡尝试。
4.备份手机中数据(联系人、电话、照片等),恢复出厂设置尝试。
5.若有系统更新推送,请将手机升级至最新版本。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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由于三星S7网络制式就是单通的!通话的同时数据网络默认关闭!目前我所知道的只有华为一些型号支持通话同时连接数据网络!
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