Question

二维码巡更系统，到底是数据的登记还是人员的管控？

Answer 1

自从本人开始设计云可贴的巡更签到功能后，有一个问题一直围绕着我们，那就是信息系统到底是数据的登记还是人员控制的问题，作为日常例行工作，需要一种工作日志来记录工作的状态，这是我最初对巡更签到的认识，所以早期在设计产品时，更多考虑一种方便性，实现一键签到，这种简便性是建立在巡查人员是认真负责，有职业道德的。
这种状态下，巡更签到只是一种登记事务，一种对人员工作的登记，这种登记作为工作内容的一部分而存在。也有利于后期工作的跟踪与查询，对后期的工作的安排提供最原始的数据资料。
也就是说，我们早期对巡更系统，更多是一种登记功能的实现。然后随着我们产品的推出，慢慢凸现一个问题，就是客户希望能控制巡更人员，防止巡更人员偷懒，我们一直认为，管理与登记是两回事，人员偷懒属于管理问题，靠一个二维码来控制人员，这种出发点就是不太正确的，于是并没有改变我们产品的方向。

然而随着业务的推进，仍是绕不开这个问题，越来越多的客户认为，如果没有控制功能，这种登记其实是没有意义的，产品的推动受到了很大的影响。我们也不得不面对现实，不断思考功能的改变。
我们原希望只是针对一小部分只需登记功能的客户，然后这种客户似乎很少，更多的人都是希望能控制巡更人员，我们一直所认为的人员偷懒属于管理问题，因为巡更本身内容不只是代表签到，还有更多的检查内容，如果只着眼于签到功能，会忽视巡更本身的意义，人到了还得检查到位，如果只是人到了而没有检查到位，这种巡更也没有意义。
不过看来中国人的管理思维中，控制仍然是一种最根本的需求出发点，本人从事信息管理软件行业十几年来，回想一下，确实更多的系统设计从出发点就是如何管控人员的，我可是一直认为企业信息系统是提高工作效率的，再回过头想想过去的系统开发，确实很多系统更多的是用来控制员工行为的。
我认为，信任是需要距离的，合作也是需要距离的，太近不好，太近也不好，人与人太近就会出现问题，员工与企业也一样，没有管控肯定不行，但以管控为目的管理是否又真的是好办法呢？不过这也涉及到一个效果问题，那就是在现有条件下，似乎用管控的思维去做管理，事情往往能做得更好，至少表面上，会得到更好的表现，也容易得到上级的肯定，至少在中国，想要表现自己的管理才能，就得用管控的思维去领导团队，至少是实用有效的吧，至于其它更高深的管理哲学、理论，不可见、不可摸的，太深了，日新月异的今天，怕是难以考量了。

看来，是数据的登记还是对人员的管控，这就不算是个问题了。
想通了这一切，我们转变了思维，希望能管控巡更人员不作弊，于是想出需要上传现场拍照的方法，即巡更人员在现场需要拍摄照片，然后扫描云可贴二维码上传，系统自动读取拍摄时间，这样拍摄时间与上传时间有参照对比，巡更人员就不敢偷懒了，也就不会事先拍下二维码，直接扫照片的事发生了。
至于考勤场景下的应用，作弊的方式更多一些，主要区别是巡更通常是单人工作，而考勤则是多人状态，要是同事之间配合，再强的二维码，也是难以控制不作弊的，如果针对账号控制的，那账号密码也是可以互通的，如果针对设备控制的，那也总有办法，指纹考勤的都有假指纹，二维码做考勤，注定只能做只有几个员工的小公司或门店了，员工与老板有一些信任，只是登记一下出勤情况的场景下了。
有客户问我们，为什么没做App？我们认为，个人的隐私是需要尊重的，网页版对隐私是最好的控制方式，为了工作安装一个可以读取任何私人信息的App,我们认为是没有必要的，希望我们这个原则不会被改变，如果哪天我们推出了app版，说明我们又一次向现实低头了。

Answer 2

　　分几点来回答你的问题 　　1 巡更系统分两类：离线式、在线式。 　　在线式巡更系统：是巡更人员正在进行的巡更路线，相应到达每个巡更点的时间，在中央监控室内能实时记录与显示。巡更人员如配有对讲机，便可随时同中央监控室通话联系。 　　在线式巡更系统的缺点是：需要布线，施工量很大，成本较高；在室外安装传输数据的线路容易遭到人为的破坏，需设专人值守监控电脑，系统维护费用高；已经装修好的建筑再配置在线式巡更系统更显困难。 　　离线式巡更系统：无需布线，巡更人员手持数据采集器到每个巡更点采集信息。其安装简易、性能可靠、适用于任何需要保安巡逻式值班巡视的领域。离线式巡更系统的缺点：巡更员的工作情况不能随时反馈到中央监控室，但如果能够为巡更人员配备对讲机就可以弥补它的不足之处。 　　由于离线式巡更系统操作方便、费用较省，目前全国各地 95%以上用户选择的是离线式电子巡更系统。 　　2、离线式巡更系统分类 　　离线式巡更系统又分为两类:接触式与感应式。 　　其工作原理是在一系列巡更点上放上TM卡（接触卡），TM卡内部有一集成电路，通过巡逻员手持巡更棒与TM卡接触，巡更棒对其提供电能，然后读取TM卡内的卡号，存到巡更机器棒上，巡更棒上有时钟，将读卡时间记录下来，然后通过通讯座传到计算机进行记录统计核查。TM卡巡更与之前的巡更考核相比确有许多优点：巡更棒体积小巧，携带方便，由计算机汇总管理简单。TM卡也曾广泛用于消费、门禁、考勤等管理系统，但后来随着非接触卡（即：射频卡、RFID卡）的迅速发展，在消费、门禁、考勤等管理系统中非接触卡迅速取代了TM卡，得到了广泛的应用，以至于在国内除了巡更系统外，其他领域很少听说过TM卡的应用。 　　在全球，RFID非接触卡取代TM接触卡已基本完成，唯独在巡更产品中TM接触卡巡更系统还在应用，原因有二： 　　1）． 功耗问题，非接触卡由于需要通过无线电波向卡片馈电，发射功率较接触卡大的多，功耗也会很大。 　　2）． 坚固防水问题，由于非接触巡更机存在电磁兼容性，做到坚固防水存有一定难度。 　　3 非接触(感应)巡更机将取代接触式巡更机 　　非接触巡更机取代接触式巡更机是因为接触式巡更机本身不可克服的缺点造成的，主要是两个问题： 　　3.1 TM巡更点易受环境影响，易损坏丢失。接触式巡更点由于需要接触才可读卡，便会受到雨、雪、雾、尘等自然环境影响。在易结冰的地区，接触式巡更系统就无法使用。在环境脏的地方，由于尘土会造成接触不良造成失效无法使用。同样由于需要接触，TM卡必须裸露安装，造成易受人为破坏，易丢失。 　　3.2 TM巡更机接触头易损坏。因为TM巡更机必须可靠接触才能读卡工作，大量的接触后，特别是不经心的接触极易造成巡更机触头损坏，影响使用。 　　3.3 非接触式巡更系统正好解决了接触巡更的问题，通过非接触的方式来读卡，所以在使用中不受环境（雨、雪、雾、尘等）影响，卡更可埋入墙中，不易人为破坏，巡更机本身没有触头，也就不存在损坏情况。 　　随着接触式巡更系统问题的不断显露，人们对产品需求水平的不断提高，现在大多数用户都选择非接触式巡更产品就证明了这一点。毕竟用户的选择是产品的发展方向与发展动力所在。