Question

手机一直自己重启，无限的，回复出厂设置也这样，而且没有开机到手机主界面就又关机了

Answer 1

" 三星手机出现自动重启现象，建议您尝试以下方法：
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、更新下手机系统版本尝试是否有改善
4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
​若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测"

Answer 2

进入recovery方法：
1、关机
2.按住音量下+开机键（看到官方recovery）
3、然后音量上和下同时按（2.2系统）或者点击屏幕右下角也就是搜索键上方（2.1及以下系统）
4、然后点击wipe data，确定（2.2系统音量键调整上下，开机键是确定；2.1及以下系统触摸屏幕调整），然后他会询问yes or no，果断选yes
6、自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存啦，直到自动返回主菜单，然后果断扣电池，过5秒在装上去。