Question

为什么电脑关机关机了会自动重启显示windows已从异常关机中恢复？ 望高手解决...

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
BCCode: 1000009f
BCP1: 0000000000000004
BCP2: 0000000000000258
BCP3: FFFFFA80015CCB60
BCP4: FFFFF80005FA1510
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1

有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\102211-44460-01.dmp
C:\Users\bb\AppData\Local\Temp\WER-22335739-0.sysdata.xml

联机阅读隐私声明:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

如果无法获取联机隐私声明，请脱机阅读我们的隐私声明:
C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt
主要是连接华为手机C8650，并且安装驱动失败导致的，谁知道是驱动问题还是系统问题？

Answer 1

"电脑无法正常关机原因;
1.大多数情况是病毒木马造成电脑不能正常关机的，比较典型的病毒是绑架类木马， 它是一种新型破坏性极强的木马，与传统病毒不同，它是通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑关机按钮不见了。
2.Windows声音文件损坏导致无法关机。
3.CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机。
4.计算机上的“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题.

电脑关机关不了解决办法：
一.电脑遭到木马病毒破坏，注册表信息被恶意更改。解决方案如下：
第一步：进入主界面进入【查杀木马】
第二步 安装后，点击“查杀木马”使用全盘扫描功能
二.用户误修改电脑关机配置文件导致的修复方法如下
1.开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“regedit”，点击“确定”找到以下内容：HKEY-LOCAL- MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies点击“system”文件夹， 然后双击右侧的“shutdownwithoutlogon”项。
2.、“开始”→“运行”，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后点击“确定”按钮。在“组策略”窗口中，双击“管理模板”→“任务 栏和「开始」菜单”，然后双击右侧的“删除和阻止访问‘关机’命令”。在“删除和阻止访问‘关机’命令属性”窗口中，点击“设置”选项卡，选择“已禁 用”，然后点击“确定”按钮。
三.首先你可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——打开“控制面板”，打开“声音”，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。
四.大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法你可参看你的主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果你对其设置实在是不了解，建议你直接恢复厂家出厂默认设置既可。
五.检查是不是“高级电源管理(APM)”功能也可引起关机死机或黑屏问题，可打开“设备管理器”，打开“系统设备”。在“高级电源管理”中取消“启用电源管理”选择。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。"
按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

Answer 2

1 可以是中毒引起丢失数据
2 有可能是系统自动打补丁引起文件丢失
3 重做一下系统，没别的。

Answer 3

重启按F8进入最后一次正确配置试一下，如果还是不行，估计系统被破坏了，可能系统文件丢失或损坏，如果没什么重要数据就重装一下系统吧。

Answer 4

重装下系统试试

Answer 5

一、 在关闭电脑前建议将所有已打开的程序关闭，并查杀病毒，然后重新开机进入系统后再正常关机测试；

二、 如果电脑在关机过程中死机，您可以尝试强制关机，即：按住电源开关按钮5秒以上直到电脑关机；

三、 如果安装Win 10/8.1/8系统的电脑在执行关机动作后，显示屏幕黑了，但是主机的电源灯却依然亮着，即无法彻底关闭电脑，以下为解决方案：
1、关闭“启用快速启动”选项；
（1）开始菜单点击打开，然后这里选择设置选择打开进入；
（2）设置窗口中，我们点击这里的系统【显示、通知、应用、电源】打开；
（3）左侧这里点击电源和睡眠，如图所示点击打开。然后点击其他电源设置选项；
（4）电源选项窗口中，我们左侧这里点击选择电源按钮的功能打开；
（5）这里我们选择更改当前不可用设置，如图点击即可。
（6）关机设置这里，我们将启用快速启动前面的对勾取消，保存设置。
（7）备注：由于台式机等无法对屏幕供电进行直接控制，所以以上现象仅存在于笔记本电脑。

2、卸载且更新电脑的显卡驱动；
（1）在桌面此电脑上点击右键，选择属性打开进入，打开左侧的设备管理器；
（2）在显卡上面点击右键，然后选择卸载按钮，卸载当前显卡驱动；
（3）确认设备卸载中，我们勾选这里的删除此设备的驱动程序软件，确定；
（4）卸载驱动以后，我们用驱动光盘重新安装驱动，或者到“联想商用服务”官网下载对应的显卡驱动重新安装。

3、查杀电脑病毒，排除病毒作怪。
如果上述方案无效，您可以用杀毒软件对电脑进行一次彻底的杀毒，将病毒的原因导致无法关机的情况排除，这样基本可以修复关机问题。

四、 若上述方案无效，进入头像主页，点击在线咨询。

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