Question

手机刷机后卡在开机动画页面，但无法进入recovery模式怎么办？

我的手机刷机过程很复杂：
1，我的手机原本是努比亚手机。
2，我使用刷机软件把这部手机刷成了小米系统。
3，在小米系统里我进入了设置，点击了系统更新，版本是MNI 8 开放版。
4，安装包下完后手机重启了，然后进入了开机动画界面。
5，最后停在了白色米界面。
6，由于手机的音量键坏了，所以无法进入recovery模式。
求帮忙解决一下!!!
非常感谢各位的浏览与解决！！！

Answer 1

三星官网没有提供刷机软件。由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题，还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机。
若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

如果您的手机因系统故障无法正常使用，由于三星官网没有提供刷机软件包，官方不建议您自行刷机，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。