Question

求助kernel-power 自动重启

Answer 1

你好，Kernel-Power蓝屏崩溃一般是指系统内核出现异常从而导致系统崩溃，引发此问题的原因很有可能是硬件或硬件驱动程序软件导致。建议你执行以下操作：在显卡制造商的官方网站下载适用于Windows7操作系统的最新的显示卡驱动程序软件，且注意选择相应的系统类型，如32位或64位；另外，建议在主板、网卡制造商的官方网站下载适用于Windows7操作系统的最新的驱动程序软件；升级BIOS固件版本，并还原至默认设置。除了对软件的排查外，当计算机中安装了2根内存条，可以尝试只安装一根内存条（将多余的卸载）然后启动计算机照常检查是否仍然存在问题。在出现蓝屏崩溃的时候，建议你参考这个帖子：http://social.technet.microsoft.com/Forums/zh-CN/window7betacn/thread/cb5f8ac6-1ebe-4088-9fa4-1819911c1bb7可以尝试根据帖子中的说明来分析蓝屏原因，或是按照帖子中的步骤提供DMP转储文件，这样可以对蓝屏崩溃原因进行更进一步的分析。