Question

荣耀9连wifi显示不可上网是什么原因

Answer 1

如果是连接WiFi后无法上网，可能是路由器搭建不正确的，或者网络问题，以及第三方软件导致，建议依次排查的：
1、 如果用家庭网络，要检查是否有多个路由器级联在一起使用，可以单独连接主路由器看能不能正常上网，如果可以，建议检查是否正确搭建级联网络的。
2、 如果其它手机可以正常上网的话，建议重启手机后再试的。如果其它手机也不能上网，建议检查无线路由器网络是否正常的。
3、 如果手机连接WLAN网络后，锁屏或待机手机就会断网，可以打开WLAN/WIFI菜单，在高级设置中将“在休眠状态下保持WLAN/WIFI连接”修改为“始终”的。
4、如果安装了第三方VPN软件，可能导致WLAN连接异常，建议卸载的。
备注：如果仍然无法解决问题的话，建议备份好数据，到当地的华为授权售后服务中心来进行检测的。

Answer 2

建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查，
如果连接其他WiFi也无法上网
1) 请重新打开WLAN开关连接尝试。
2) 建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）
还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
3) 将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接尝试（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议备份数据，携带购机凭证前往授权服务中心检测。

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