Question

戴尔笔记本关不了机了，我一直点那个关机没反应，长按电源键关了开启还是原来那个界面。

然后wife也连不上了

Answer 1

预装正版win10重置一下操作系统，如果不能完成重置，只能到微软官网下载win10工具，制作启动盘重装操作系统了。
重置此电脑方法：
1、开机在LOGO界面长按电源键连续断电关机三次及以上，直到开机出现自动修复界面，进入高级模式。
2、在高级模式中重置此电脑
在高级模式中点疑难解答。点重置此电脑，按提示步骤重置一下操作系统就可以了
重置有两种选项
一是保留个人文件的重置，会保留系统盘下的个人信息，比如用户名，桌面内容，下载过的文件等等
二是删除所有内容的重置，相当于重新安装电脑，根据自己的情况选择重置的类型，之后会进入重置程序，按照提示完成重置
3、大部分品牌机也自带有一键还原功能，可以百度一下你的笔记本品牌怎样一键还原。如联想在关机状态下按开机键旁边的一键还原键可以直接一键还原。
四、如果不能完全重置，可以百度下载windows10到微软官网下载win10工具，制作win10的U盘启动盘，在高级模式中进行系统映像修复。

Answer 2

拆电池吧，拆后还不行就是硬盘问题