Question

淘宝卖家遇到淘宝小二错误判决要怎么办

我是开动漫周边淘宝店的，6月中旬有个买家在我这买了一件手办，收货后，直接申请仅退款，我拒绝了让退货退款，我联系买家也不回复我，买家直接投诉我，客服判定退货退款却又判定我输了，但买家没退货，结果7天超时关闭，自动确认收货了。
7月中旬，在买家签收一个多月后，写了一些负面评价，又申请退货了，我以超时为理由拒绝了，买家又投诉了，小二又判我输，在支付宝里也冻结了我60多元。我之前还特意问了淘宝客服，他们告诉我可以以超时为理由拒绝。
现在淘宝让我填写退货地址，我打电话咨询淘宝客服，他们却说淘宝小二判定了就改不了了，只能填写退货地址，如果我不同意退货，要直接拒收，再申请判决。
我麻烦大家给我出出主意，应该怎么办？我很不愿意退给买家钱，他太烦人了，但我现在有十分不相信淘宝小二，怕他们太偏袒买家。

Answer 1

可以报案讲真
把相关证据截图啥的都弄好
或者再试着按客服要求做一次，不过必须事先向客服强烈表达自己的坚决态度和决心，要求其提供的方式是可以达到自己的目的的
或者可以通过全网举报维权，有服务违规这个选项，不过举报了好像不会马上有效的，个人觉得是鸡肋，你可以试试，没准你正好是第十二个举报这个淘小二的人
呃、、、总之按理来，个人不赞成吃哑巴亏
我是想着如果是我的话
毕竟真怕麻烦的话就退呗

追问

关键是只有60多元的事，是不是有点大动干戈了

Answer 2

可以打电话投诉处理的小二及审核的小二，要求淘宝披露这两个小二的花名，到淘宝举报网去做廉政举报。另外也可以等到结案之后再电话申请高级客服进行申诉

Answer 3

该退还得退，不要为了一笔订单毁了整个店铺，