Question

家里上不了网是这个问题吗，怎么解决？

Answer 1

如果是宽带的问题请联系宽带客服咨询或让他们来人给您查查，如果是路由器的问题，请咨询路由器客服咨询，她们有在线指导。

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Answer 2

1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）；
2：电话或宽带到期欠费造成；
3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）；
4：硬件故障。

追问

如果是1，怎么解决

Answer 3

重启一下光猫吧。

追问

怎么重启

追答

拔电源拔了，隔几分钟再插回去，在等个两分钟应该就好了。

Answer 4

1 确认电脑和路由的设置都没问题的情况下，重启电脑和路由，禁用和启用无线网络连接，
右键无线网络连接图标，选择修复或者诊断操作。
2 双击笔记本右下角的无线网卡图标，选择更改高级设置，在弹出的无线网络连接里找到
无线网络配置，把首选网络里的连接记录全部删除，然后双击无线网络图标，输入你的
密码重新连接
3 手动设置IP地址和dns,右键网络连接图标选择属性；在属性界面上，列表项目中有很多，
我们选择internet（tcp/ip协议）win7选择Internet 协议版本4，双击或者选中点击
“属性”按钮即可；出来一个ip地址更改列表，选取使用下面的IP地址和使用下面的dns，
填上ip地址和dns即可.实在不会设置就百度搜吧。
4 可以安装腾讯电脑管家，点击工具箱-电脑诊所-直接搜索上不了网，会有一键修复办法，非常方便的。

Answer 5

手机能上网吗？

追问

连得上WiFi，但不能上网

追答

可以vx说吗

Answer 6

从你的截图来看，确实是的，不过具体原因还不确定，你得一个个排除，看是否他提示的这个原因哦！

追问

怎么弄

求大哥教教我