Question

DELL N4030 的笔记本电脑 经常在看在线电影时蓝屏死机，不知道是什么问题，请教高手！！

错误代码
STOP： 0X0000008E（0XC0000005，0XBF67ADC5，OXO8DC0888，0X00000000）
ativvaXX.dLL--adress BF67adc5 BASE at BF5C0000………………

Answer 1

您好
下面的几个情况您可以参考
蓝屏的原因一般有硬件不兼容，比如内存等，驱动不兼容等，另外系统故障程序和系统有冲突也会蓝屏，最主要您要注意蓝屏前后电脑的表现，请看看下面的方法。

1、蓝屏前下载了什么软件、补丁、插件、驱动等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载官方驱动，这样比较安全和稳定。
戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
2、如果电脑有木马，请用戴尔自带的杀毒软件尽快清理一下。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了CPU等硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的（看视频蓝屏问题同上）。

10、如果还是解决不了您的问题，
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis

Answer 2

1 只是偶然事件，重起即可排除。不可以排除这个可能，因为按概率来说在是存在的，我们不可以因为一次蓝屏而就固执的认为计算机有故障！
2 WindowsXP本身带有的一个BUG。它的表现是：在关机过程中，间歇性的出现蓝屏现象，我们可以通过下载补丁的办法来解决这个问题！
3 驱动程序问题。我们可以查找最近安装的驱动程序，是否存在兼容性的问题或者把系统还原到上一次正确操作！
如果你使用的是创新声卡，并且在关机过程中出现蓝屏，错误码是“0X0A”，那么，请进入设备管理器，将声卡删除，刷新后，手动安装最新的带有数字签名的驱动程序。
4 软件冲突造成关机蓝屏。确认在关机前关掉所有正在运行的程序，如果反复出现关机蓝屏现象请检查最近安装软件的兼容性或者重新安装系统、系统还原或者删除最近安装软件试试！
5 感染病毒。进入安全模式彻底杀毒！
6 主板BIOS不稳定。给BIOS放电或者升级主板BIOS！
7 非正常关闭计算机引起的蓝屏故障。
8 内存条故障。大部分是内存条被氧化，有橡皮擦下金手指 换一下内存插槽基本是就可以排除，还有就是内存的不兼容，一般重新安装系统可以解决！散装内存一般品质参差不齐，伪劣产品由于品质不过关很容易引起蓝频故障！
9 注册表损坏导致文件指向错误所引起的蓝屏。
10 硬件故障。这个一般可以用替换法解决！
11 硬件资源冲突。由于显卡或者声卡设置冲突，引起的异常错误。解决方法进入“安全模式”“控制面板—系统—设备管理”中进行适当调整，一般可以解决！
12 硬盘分区信息错误。最好运用磁盘工具进行扫描修复！
13 磁盘剩余空间过少或者垃圾文件过多也严重影响计算机运行！我们应该形成好的习惯定期清理磁盘垃圾！
14 超频引起蓝屏故障。
15 灰尘问题。定期清理机箱内垃圾可以有效预防死机以及蓝屏的发生！
16 升级DX时把system下的部分重要文件覆盖安装。
17 检查机箱内线路是否松动，硬盘接口等以及显卡 网卡 声卡 内存等是否插紧。
18 电源问题。由于劣质电源电压不稳定，非常有可能引起一系列的问题，比如无故死机 重起 蓝屏等现象，电源问题引起蓝屏主要是因为电压不稳定，开机时间过长在显卡等一系列设备中形成一些脉冲电阻，在关机的时候计算机就会发现错误，所以引起蓝屏！

Answer 3

蓝屏的问题原因很多，最常见的就是硬、软件不兼容，回忆一下蓝屏前是否装过新软件，或者是否换过硬件，若是装了软件很简单重新启动，进入系统（若不能进入系统就进入安全模式）卸载安装的软件，若是换了硬件则更新硬件驱动，或者直接调换硬件。还有就是感染病毒也会造成蓝屏现象，可以杀毒试试 。你这图也看不太清，有点像软件不兼容的问题。还有电脑灰尘太多也可能引起硬件接触不良而蓝屏，给电脑做做“护理把”.玩游戏也可能造成电脑温度上升，使得电脑蓝屏

Answer 4

开机按F12 先择D 开头的开机，进入DEll 硬件自测，中间会出现很多YES NO 全部先NO。如果出现0334的错误，不用管它。如果出现其他就打800电话。