Question

短信营销如何进行最有效

Answer 1

1、短信内容要清晰明确：出海企业撰写短信的内容需要清晰明确一些，如果出海企业在撰写短信的时候，短信内容含糊不清，一条70字的短信中含有多个主题，海外用户收到信息也无法在很快的时间内得知企业要表达的意思是什么，这十分容易导致用户流失。相反，如果出海企业在撰写短信的时候主题更明确，内容更清晰，如我是谁，我有什么活动，你参与活动的好处是什么，怎么加入等等，明确这些信息，海外用户才能清晰知晓短信的目的，由此也可更快决定参不参与。
2、提高群发短信对象的数据质量：企业在群发短信的时候，一定要对用户的号码进行筛选，分析哪些号码是空号，哪些号码是可用的，这仅仅是筛选中的第一步。其次将海外用户的号码与信息对应，然后将海外用户分类不同类型，可以针对用户的消费水平、职业或喜爱产品分类，然后再对不同类型的海外用户推广不同的产品。最后还要看出海企业的产品类型，如果出海企业销售的是高端产品，那便要针对高收入人群推广，海外用户分类就需要从收入入手；如果是一般产品，从以上方式分类即可，这样出海企业群发短信推广效果才会更好！
3、要适当发送通知短信及关心短信：出海企业给海外用户发送的短信不能全部都是营销短信，也要发送一些通知短信或关心短信，以此提升品牌形象。所以出海企业要抓住一些机遇，如天气影响、用户生日、特殊节假日等期间，出海企业都可以给海外用户送上关怀短信，以此拉进出海企业与海外用户之间的距离。
4、选择优质的云通信平台：群发短信效果的好坏，还与云通信平台有关，出海企业群发云通信平台的质量越好，群发短信的成功率就越高，到达率也越快，短信发送通道也越稳定。如果群发云通信平台质量不佳，则会给出海企业的推广效果带来一定的影响。所以出海企业在选择平台的时候，还是要从质量上去考虑其是否适用。

Answer 2

随着时代的不断进步和发展，手机也不断地普及与更新，利用短信平台开展短信营销效果也越来越好，有权威机构显示，企业在获得收益的情况下，短信营销所占有的成本仅在十分之一，相对比以前的线下广告，电视宣传等，花费相对来说也是很低。

然而，随着社交媒体、视频、直播等新的客户互动方式的出现，很多企业会出现这样的疑惑：现在的短信还有没有效果？还需不需要对会员发短信营销？想要能够让短信营销做得更加的高效，需要get以下技巧：
发短信前学会对客户做细分
营销短信的效果之一在于客户的精准化，在发短信之前企业需要对目标客户进行分组。最简单的分组技巧就是通过RFM（R=购买时间，F=购买次数，M=购买金额）模型分组。通过R值（购买时间），可以把客户分为活跃期、使用期、休眠期、流失期的客户。通过F值（购买次数）可以把客户分为潜在客户、新客户、老客户、粉丝客户，通过M值（购买金额）可以把客户分为高金额（价值）和低金额（价值）的客户。

在实际的分组里面，会将RFM这三个条件有效的组合起来，然后再加入其他一些分组条件，将客户进行细分。例如在只购买一次的新客户里，加入购买时间再细分出有多少是最近刚购买的活跃期客户，有多少是已经休眠的客户，有多少是已经流失的客户，以此类推，对客户进行分组。

客户分组的价值对于短信来说，在于企业能够精准的把握分析客户的需求，从而确定什么客户更适合发短信，ROI会更高，同时基于不同组别的客户行为分析应该在什么时候发和发什么内容，在活动时做好客户的分组，尽可能的把客户做到细分好，是保障短信高ROI的第一步。
写出吸引眼球的个性化短信

很多人说我不会打开短信去看的，可是你不可避免还是会因为各种原因打开短信，例如苹果手机，一般我们进入到短信列表能看到的每条短信内容在20个字左右，所以你这20个字能不能吸引客户点进去是很关键的。怎么快速有效的写出一条能够吸引客户点进来并购买的短信呢？

将主题和卖点放入短信文案中
一般企业做一场活动都会有活动的主题和卖点（利益点），所以一定要把活动的最主要的卖点放在短信上面，有些客户关注五折，有些客户关注有没有优惠券，有些客户关注是否有大奖品抽。所以短信内容要包含这些信息在里面。

融入品牌特色和产品信息
企业里有没有某个特别吸引客户关注的东西能够一下子吸引客户的关注点的，例如企业的产品代言是大热明星，可以通过品牌卖点、明星热度、产品场景去唤起客户购买。

用客户场景去唤醒客户
企业做客户细分的关键就在于更好的了解客户需求场景，例如休眠流失客户，可以用时间这个场景去唤醒他，当然客户细分会有很多场景，这个需要企业去对客户做更深入的细分。

融入网络热门词汇
大家都会关注一些网络热门事件和词汇，很多流行的词汇会吸引消费者的关注，所以可以尝试在短信里面融入最近的热门词汇，以此吸引消费者的关注。
选择最佳的短信发布时间

常规情况下企业在做活动的时候预热的时间会提前2-3天的时间，所以短信可以选择分批次提前1-3天发出，提前发的时候一般是以提醒客户收藏加购为主。在活动开始前的3-5个小时，会重点提醒客户抢购开场的那一拨，提高零点的销量。

一天内的短信最佳的两个时间段是在早上8：30-10：00，晚上的8：00-9：30，这两个时间段的短信转化效果会比较好，另外可以适当的借鉴企业的访客和转化时段，结合访客和转化时段综合考虑短信的发送时间。

做好效果跟踪，学会过滤低质量客户

短信能不能做，有没有效果，企业都要去实践跟踪效果。根据企业的盈亏平衡点，给短信定一个ROI比例，如果企业的短信投入产出比低于整体预期的话，后面短信就可以慢慢放弃掉，如果整体效果高于预期目标，那短信就可以当做一个常规的客户营销手段。

短信是维护老客户的一个最常用的手段，随着流量经营向客户经营的升级，企业也在不断升级变化，现在推出了粉丝群、直播、积分、视频等多种客户互动的渠道，所以短信是企业要掌握的最基本的运营手段。
在短信的基础上，企业要不断的开拓出其他的客户互动渠道和玩法，做到全渠道全客户生命周期营销（运营），让用户活跃起来，这样才能让企业更加健康的往前走。

Answer 3

1.明确发送目标客户，因为这样不仅仅可以减少短信发出去的数量，而且可以避免“骚扰”一些非需求用户。这样既不乱花钱，又不骚扰别人！

2.一般在确定目标客户后，就要考虑在哪些时段发送，也就是说站在客户角度去思考，然后商家在这个时间段发送或者定时发送也可以，这样客户不仅不会介怀的，而且效果也是非常高的。

3.要根据自己的活动来编写要创意的短信，这样让客户看了不仅不会立即删除，而且即使没有需求也许能记住你，等到下次有需求的话，就会主动来找你的。

4.发短信的频率和次数必须要懂得一个度，这样在相互尊重的前提下，有需求的客户就能够主动购买你的产品。

5.适当的通过数字表达意愿，能够更快速的抓住用户的眼球，促使用户有继续阅读的欲望。短信内容，越简洁越好。一条短信的内容不宜超过64个字符，也就是不超过一条短信内容的字符数，避免有的用户受到机型的影响，导致接收的短信内容信息不完整。

6.营销方式无非就两种，一种是情感营销，另一种是利益营销。不同的营销方式，语气也要针对性的进行处理。

Answer 4

一、发送时间要合理。
商家短信要注意的发送时间，不恰当的发送时间，不仅达不到促销的效果，还会造成消费者的反感。
二、精确群发短信给用户。
短信群发想要有好的效果，就必须有精准的数据，如果能够做到精确发送到目标用户手中，那么就会减少资源浪费，同时还能做到准确营销，快速达到营销目的。
三、短信内容的编辑。
商家不应该只是单纯做商品的促销宣传，更多的是可以做客户关系维护方面的工作，只有消费者自愿留下手机号码才能做到真正的长期营销。

Answer 5

短信营销没有怎么了解过，不过用过邮件营销，相较于短信营销，邮件营销的性价比会高一些，并且形式多样，最常见的便是个性化邮件营销，可以根据不同的需求使用不同的邮件模板，同时还可以插入专属的信息，正如Rushmail邮件群发平台可以为企业提供自定义变量功能，用户可以在邮件标题和邮件内容插入客户名称、职称等变量，邮件在通过邮件群发的方式发送出去后，显示客户名字、职位等专属信息，达到邮件的个性化，提高客户好感度。客户好感度提升上去了，自然对产品的印象就会深刻，在有需求的时候就会想起来，并且邮件营销有着低成本，高效果的优势特点。而精准的邮件营销能够达到更好的邮件推广效果，为企业带来更好的业绩。