Question

想问问个体小超市，大概300平米，如何管理员工。

员工们拉帮结派，做事招呼客人都是看心情，因为是小地方，做的都是熟人生意，员工的态度很重要，但是现在员工在老板没在时，对客户几乎都是板着个脸，态度不好，也经常偷懒。还背着老板几个一起讲老板坏话……

Answer 1

1、杀鸡敬候，开会的时候至少要抓几个比较皮的当着所有员工的面批评一下。
2、奖惩制度，该完善的完善，该罚的罚，该记过的记过，一定要让员工知道，工作中的表现会影响到加薪、年底的年终奖励及员工的职业发展。
3、员工的定期培训还是要有，小超市也得经常开个会。
4、打着安全的幌子，给超市内部安装摄像头，也算是对超市的安全做一种保障，也起到督促员工让员工积极工作的作用。
我不是学管理也不太会管理，不知道以上的建议对您有没有用，新年了，恭喜发财，祝生意兴隆。