Question

联通大王卡为什么用不了流量?

Answer 1

联通腾讯大王卡无法上网，建议先核实，手机上网功能是否正常开通。若是正常开通，请查看手机流量是否达到40G流量封顶，如已达到封顶，可通过以下方式解除：
1.可登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-解除流量封顶-办理解除40GB封顶， 办理成功后会有短信通知；
2.发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理解封，用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式，另外，通过网厅也可办理；
3.【王卡助手】微信公众号-特权-个人中心-流量解封-开通。
若已经解除封顶后还是无法上网，建议可查看周围的联通用户是否正常，若是同样的情况，请联系运营商客服反映处理；若周围的联通用户是正常的，建议可尝试换机换卡。
以上方式若还是无法上网，可与运营商客服联系申请查修即可。

Answer 2

联通腾讯王卡流量无法使用可通过如下方式排查：

1、信号问题，可咨询一下附近联通用户是否可以正常使用。如附近用户均无法正常使用，可联系客服核查是否可能是基站故障导致的；

2、手机卡故障问题，可重启手机或更换手机试试，看下是否可以正常使用。如更换手机或者重启手机无法正常使用，可携带机主身份证原件到营业厅补换卡试试；

3、手机故障问题，可联系手机售后部门检测手机，建议先检查是否是手机设置问题导致的；

4、手机号码月初出账后，欠费导致，此情况需联系联通客服核查等。

Answer 3

联通腾讯大王卡无法上网，建议先核实，手机上网功能是否正常开通。若是正常开通，请查看手机流2113量是否达到40G流量封顶，如已达到封顶，可通过以下方式解除：
1.可登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息5261-解除流量封顶-办理解除40GB封顶， 办理成功后会有短信通知；
2.发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理解封，用户达到40GB的短信提醒中有4102说明此解封方式，另外，通过网厅也可办理；
3.【王卡助手】微信公众1653号-特权-个人中心-流量解封-开通。
若已经解除封顶后还是无法上网，建议可查看周围的联内通用户是否正常，若是容同样的情况，请联系运营商客服反映处理；若周围的联通用户是正常的，建议可尝试换机换卡。

Answer 4

2g/3g用户开通4g网络功能后需满足以下条件方可正常使用4g网络：
1需重新开关机；
2当地4g网络已覆盖；
3需使用支持联通4g网络手机并已打开4g网络功能；
4需手机卡已是usim卡（可在手机小卡背面查看到是否印有“usim”；如是“sim”卡，需换成“us为什么我的联通大王卡用不了4g