Question

关于淘宝退货更换问题,请达人帮忙解惑

是这样的. 我花5000块钱买个本子,当时说了 我不满意的话退货加钱买他别的本子+2000.但是5000的本子货物收到了..我怎么退给他.如果货物他签收了不认账了怎么办? 我的意思是怎么在淘宝上把货退了,然后我在加钱把那7000的本子买了

Answer 1

他签收了不认账了没关系，直接申请退款，因为你有邮寄回去的快递单子可以给淘宝客服作证，可以叫店家延长自动打款的时间，也就是买家确认的时间，或者先申请退款退货后再重拍宝贝！个人建议别在网上买本子。坏了返修很不划算。也麻烦！

Answer 2

建议你走比较稳妥的路线，首先申请退款退货，等卖家同意以后再退货回去，然后等这个流程完成以后再重新下单，直接购买7000的本子。这样子是最安全的，对卖家都比较安全的方式

追问

我先跟卖家商量 退钱退货 然后我自己在叫快递把东西给他发过去是吗? 他签收完 退完我钱 我在买他7K的本子是吧

追答

嗯 是的 这个流程是最安全的哦

追问

就怕到时候说的好听.结果不给退,因为我买的就是2手笔记本 也不是5000 ,而是1W..

追答

你就按这个流程来，然后把你的意图和卖家沟通好，就说会重新下单的。把你退回去的发货单保存好，万一卖家耍赖的话，你可以让淘宝客服介入，只要你有谈话记录和发货单，基本上就没有问题，就算是出了问题，淘宝也会扣除卖家的保证金来保证你的资金安全的。放心吧 基本上是没有事情的