Question

手机的应用突然停止运行了，恢复出厂设置后还是打不开

Answer 1

1.关闭自动开启的软件
有些程序安装后会开机自动运行，我们需要手动将其剔除出开机自动运行名单。这种方法同样使用第三方安全工具的手机加速功能，里面有个设置自启动项的功能，打开后会看到所有自启动的程序，全部将其禁用，下次开机的时候就不会因为这些拖慢手机了。
2.关掉推送通知
现在大部分软件都有推送消息，比如微博、浏览器、应用商店等等，这些对我们没有用的东西，会产生垃圾，还且还造成手机的卡顿，我们可以点击每个软件里的设置功能，将消息推送关闭即可。当然，一些常用的聊天软件可以开启，比如微信、QQ，要不然不打开会收不到别人发送的消息哦！
3.正确退出程序，及时清理内存
程序运行完毕后，按返回或HOME键并不是关闭程序，只是将其切换到后台，程序还在运行，既费电又拖慢手机速度。有些程序即使手动关闭了，还会残留一些进程继续占用我们宝贵的内存，这时就需要手动将其强行退出了。现在手机一般都自带一键清理功能，如果没有，也可以安装第三方工具工具实现一键清理，将不用的程序关闭，释放更多的内存。
4.定时清理垃圾
手机里一般都会有垃圾文件，我们可以手动删除一些不需要的文件，但是有些文件我们无法找到。可以借助第三方软件扫描并将其删除。如果想要删除的更彻底的话，小编告诉你们一个秘密，点击“应用市场”，然后切换到“管理”，点击“空间清理”，手机便会自动扫描，等待扫描完成之后，便可进行清理，这里可以选择让软件恢复到安装前的状态。
5.手机重启
如果手机待机时间过长，一个操作要等上一个实际的话，我们可以通过重启手机，来达到清理手机内存和缓存。这可以在一定程度上，加快手机的运行速度。

Answer 2

手机的应用突然停止运行了，恢复出厂设置后还是打不开，可能是手机系统出现异常导致，建议备份手机中的重要数据文件后，携带手机前往当地官方客户服务中心免费检测刷机。

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Answer 3

如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用（无法开启、卡屏、闪退等），三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

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Answer 4

如果手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您尝试操作：
1.重启手机尝试。
2.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
3.若有更新可用，更新一下系统固件尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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Answer 5

有些程序安装后会开机自动运行，我们需要手动将其剔除出开机自动运行名单。这种方法同样使用第三方安全工具的手机加速功能，里面有个设置自启动项的功能，打开后会看到所有自启动的程序，全部将其禁用，下次开机的时候就不会因为这些拖慢手机了。