Question

拼多多平台的商家出售品牌产品，但没有品牌授权，可以维权吗？如何维权？

我是品牌方，在一个月前内至今在拼多多的知识产权中心，投诉维权多次，审核结果都是审核不通过的，然后审核不通过的原因就是：“1、按照平台规定的处理流程，对于实际销售贵司商品，如投诉销售授权，平台无法受理。 2、对于如实际销售贵司生产或授权生产产品的商标权投诉，包括在商品描述中合理使用，平台无法受理。如投诉时仅凭借商品描述判断商品侵权，需要贵方补充相关判断侵权的依据（请指明侵权点和位置）。 针对此种情况与销售渠道有关系的投诉，建议自行追查公司的销售渠道问题。”

Answer 1

一、商标，是一种法律用语，企业注册商标专用权的保护仅以核准注册的商标和核定使用的商品为限，任何形式的自行改变均不受法律保护，因此企业首先对持有的商标核心价值定位。
二、商标是企业最具有持续性商业价值的无形资产之一。商标的保护是一场持久战。因此和耐力战企业应密切关注《中国商标网》等权威信息发布，对涉嫌与本企业的在先权利相冲突的他人申请注册或已经注册的商标，在法定期限内提出商标异议或争议申请。
三、商标的维护就是品牌建设，并不是一项很虚的工作，企业应充分利用销售网点作为商标维权阵地，主动培训相关销售人员，通过销售人员加强周边市场巡查，及时发现侵权线索，提高维权效果。另外，企业还要做的就是引导消费者“认牌”消费，同时，为维护自己的商标信誉而努力提高产品或服务的质量。
四、注册商标是创品牌建设的必由之路。企业发现他人涉嫌侵犯其注册商标专用权时，应及时制定并采取应对措施，搜集并以公证方式固定下列证据：
1.侵权商品及商标标识;
2.销售合同及凭证;
3.生产、销售、贮运场所照片;
4.其他有关证据。
五、在保护商标尤其关系到维权，一定要学会“主动出击”，而不是“被动挨打，对经初步核实涉嫌侵权的案件，应根据情节轻重分别采取与侵权方协商解 决、向工商行政管理等部门投诉、向人民法院起诉、向公安部门报案等方式处理。
六、“世界与中国接轨”成为了趋势，企业可根据实际需要，向海关总署申请商标知识产权备案，加强进出口环节的商标保护。
七 、企业可通过申请认定驰名商标，扩大商标保护范围，提升商标保护强度。
八、企业应实施风险控制，根据企业特点建立商标专用权预警机制，制定应对商标专用权纠纷方案。
九、加强法律意识，企业可依托律师事务所、商标代理机构等中介组织或相关行业协会的法律优势，整合资源，增强保护实效。

追问

现在重点是我这边尝试过维权投诉不同场景的来维权投诉拼多多商家，一直无法成功了，拼多多商家客服那边还一直搪塞我们品牌方，拒绝我的维权申请，一直不给予处理，请问针对这些情况，大家有什么好建议吗？