Question

猫上pon一直闪 ，pppoe用户主动断开，网络无法连接，是怎么回事？

Answer 1

光纤猫上不了网可能是各方面问题引起的，需要检查才能确定，建议将光猫重新启动，查看孙槐pon灯能否常亮。如果一直无法常亮，一般是线路设备原因导致，建议拨打客服热线咨询处理。下面具体说明一下:
1、要看是什么颜色闪烁，如果是绿色闪烁，说明光猫能收到光，但是没有信号，这个一般是运营商的设备问题引起的原因，一般是运营商设备故障或主干线路断了，这个你需要打电话给运营商咨询。如果是红色闪烁，说明光猫收不到光，也就是光交箱芹亮到你的光猫这段线路故障，也就是线路问题，可能是线路断了的原因；
2、PON等亮只能说你的光路是通的，上不了网还是则首友你的内网的事，光猫的PON亮，LAN也亮才能说明你的网络连接好了。你的猫直接连的电脑还是路由器。如果光路不通的话是PON不亮，IOS红灯闪烁。你的情况是需要看检查一下你的内连设备。