你认为碰到服务态度恶劣的服务员最好的处理方法是什么?
10个回答
【纷享销客】—连接型CRM
2021-12-31 广告
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买东西遇到态度不好的服务员,这种事情基本上每个人都可能遇到过,最多的基本上就是转头就走换别的地方,找个让我心里舒服的地方买东西或者消费,我去购物或者消费是给对方创造收益,我花钱买脸色看犯不着,所以换地方消费或者服务。或者择换服务员或者投诉服务员,其实这种处理方式说明消费者还是想继续购物或者消费,不会因为一次不愉快的经历完全改变自己的选择。
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其实平时我们去饭店吃饭呢时候 都会遇到一些态度恶劣的服务员 当我们遇到这些态度恶劣的服务员 最好的态度就是直接找他们的领导 因为我们去那里吃饭是想要去被别人尊敬的 他们做服务员儿做服务行业的 一定要对人亲切 一些如果态度特别恶劣的事不对 并且我们可以去找他们的领导 向他们反映情况 我觉得服务员就是应该用微笑面对顾客的
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直接找经理或者负责人投诉。一般而言,有点常识和远见的经理也知道服务是服务行业的关键,这种时候理在你,一般都会让服务人员给你道歉之类的。
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服务员不可能对一个在自己脸上泼咖啡的人多么热情,可能当时碍于工作需要或者权威会道歉,但是你永远赌不到人心,他会在你酒里放一些侮辱自己人格的东西但是自己不知道。所以要得到好的服务还需要自己也有好的修养习惯。另外顾客间接掌控着服务员的经济来源,一般有认知的服务员不敢于得罪顾客,除非他想辞职。
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