Question

招商网上银行交手机话费的时候，提示客户已缴纳此费用，错误代码[CMBMB13]。这个要怎么解决？

功能申请的时候成功了，缴费的时候出现的此问题。我手机已经欠费了，为什么我缴费会提示说已缴纳此费用呢，再说手机费即使我交过了我还可以再交啊，以前使用都没问题，就这两天出现的。不要告诉我费用已缴纳。还有客服竟然告诉我采取其他方式支付，一点都不负责

Answer 1

手机费如果已经交过了，本月就不允许再支付，因为招行跟手机服务公司签订的只是付费业务，而不是预交款业务。
如果你的手机已经欠费不能使用了，就需要到手机服务供应商处办理缴费和重新开通业务，银行不可能扣除费用了，因为账号已经被冻结。
建议你拨打10086（如果是移动），或者10010（联通），咨询客服人员。

追问

我以前都是手机欠费了，然后在网上银行交都可以啊。

追答

你不知道电信公司现在为了减少自己的损失，都会在一定（欠费）时间之外，就停止用户账号的使用。一旦账号被冻结，银行肯定就无法为该账号付款了。

Answer 2

bdglewtsaw1338680442 可能的情况是：你的名字在办1理移动电话时，中7间空了z格，如：【张三d】和【张 三g】，你试一w试空了u一p格的名字。