营销中4C代表什么意思

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营销中4C代表:消费者(Consumer'sneeds&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

4Cs营销理论(TheMarketingTheoryof4Cs),也称"4C营销理论",4C即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

4C理论强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
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市场营销方面所讲的4C是指:
  4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,
  它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:
  即消费者(Consumer's
needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
  它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,
  其次是努力降低顾客的购买成本,
  然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,
  而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,
  最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
  其缺点是过分强调消费者而忽视了企业。
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