Question

影拓4在我的电脑上不能用，但是在别人的电脑商OK。我的驱动都正常安装，笔在手绘板上没反应。

我电脑该怎么调试？我电脑WIN 7的

Answer 1

板子在别人的电脑上ok,说明板子硬件没问题。
你按照下面的顺序尝试一下：
1、板子连入电脑，电脑应当侦测到USB设备接入，开始自动搜索并安装标准人体学输入设备驱动，板子上的灯会亮。
如果板子上的指示灯不亮，说明USB设备连接有问题，如果是台式机，建议你将板子的USB线插到机箱后面的USB接口上，不要插在机箱前面的USB口，或者其他的USB Hub或者延长线上。
2、正常数位板连接入电脑，系统会安装人体学输入设备的驱动，如果你的电脑操作系统是克隆版本或者精简版本或者经过特别优化的版本，会将人体学输入设备的驱动删除、或者服务禁用，导致系统无法正常识别数位板。建议你重装一个完整版的系统，当然，如果你有条件，也可以查看设备管理器里的USB设备是否能正常识别，服务里的相关服务是否正常启动。
3、刚才说的人体学输入设备的驱动是系统自带的驱动，系统自动安装完后，数位板和笔可以当普通的鼠标使用（没有压感，没有绝对定位）。这个时候你需要安装最新版本的驱动，建议你直接到Wacom网站下载最新版本的驱动,注意别下错，当前最新版本是"影拓及新帝系列Windows驱动V6.1.7-3" http://www.wacom.com.cn/data/download/drivers/WacomTablet_6.1.7-3.zip
4、安装硬件和安装驱动程序，登录的用户需要对电脑有系统管理员的权限。安装完驱动，在控制面板里可以看到Wacom的图标，双击应该能打开。里面有个诊断界面，可以确认板子上的按键以及笔的功能是否正常。360软件等安全软件的系统优化功能会禁用数位板的驱动程序，导致电脑重启后数位板驱动无法加载，无法使用，请在360的启动项设置里设置成允许允许。

win7 64位已经推出很久了，Wacom对Win系统和Mac系统的支持都是最好的,毕竟它在欧美有大量的客户，必须第一时间支持最流行的系统。

Answer 2

wacom不支持win7的64位系统，也没有专门驱动；需要使用32位系统的，当还是不太稳定的；
你真的想用影拓4的话，你最好是更换电脑系统的，XP sp3等等的效果还行的；

Answer 3

检查对比下系统