Question

淘宝7天无理由退换货，为什么规则说买家承担来回运费，退款的时候买家退全部金额，卖家拒绝不了呢

我是淘宝卖家，有7天无理由退换货。一位买家东西收到，并且已经使用过，说要退货。按照淘宝退则，运费应由他承担，为什么他退款的时候输入了机子加运费的全额，而我却不能拒绝呢。这是为什么，请淘宝高人指点。

Answer 1

说句公道的话！ 既然卖家申请了7天无理由退货，就该履行自己的义务，说明对自己的产品有信心，反之如果对自己的产品没信心，为何要申请7天无理由退货这个协议呢！是为了提高自己的盈率么？商有商德 人有人德
但是7天无理由退货，没质量问题的这必须是买家承担运费的！否则淘宝就乱了，对于卖家不公平了，买了东西不喜欢就退货还得卖家付邮费，那卖家等于天天在送钱给快递公司了！

Answer 2

淘宝退款改版了，不如以前直观，申请的7天无理由退换拒绝不了，可以让买家修改退款协议，留运费，申请收到货需要退货。或者是让他输入退货单号，然后再拒绝他，让留好邮费，买家重新申请，留了邮费再同意退款。

Answer 3

首先你那商品运费没了包邮，不管什么理由都不会让买家承担发来运费。如果7天无理由（这句话的含义不是默许什么理由都能退，而是买家正想无正当理由退）属于买家责任，他发来得自己掏运费不过不负责你发过去的运费因为包邮和买家没关系

Answer 4

七天无理由退换货的话，卖家要在快递费那里改上运费，然后把运费在衣服里去掉，淘宝是根据卖家修改的快递费用来判断的，很多卖家总是习惯 快递费那里改为0或者卖家承担，这样淘宝是不会退快递费给卖家的，我已经打电话咨询过淘宝了，淘宝说要这样操作才能保障卖家的利益！

Answer 5

郁闷,希望楼上答得正确了,,淘宝这样搞真是多此一举,无缘无故被申请七天无理全额退,还得强制性接受,害了所有卖家啦