Question

拉手网如何投诉

Answer 1

4月5日凌晨收到一条短信，通知我有一个不是我这个手机号的人用我的拉手网账户购买了一个东西，我意识到了我的账户余额被盗用了。上网确认后我就跟拉手网客服联系，让他帮我把那个快递截下来，不要寄给那个买家，因为那不是我买的单子。客服说会立刻联系快递公司，将货物调回。过了2天，我上网查询了一下，发现那个单子还在派送过程中，于是我又给客服打了电话，客服说会马上处理，调回货物。然后的几天我工作太忙，等我想起这个事情后，竟然发现那个人已经签收了商品！！！！ 打电话给客服，那边就说会帮我转交给上级处理，请我耐心等待，会在几天内给我回复。结果我等了几天也没个反应，我再次打电话给客服，她又是一模一样的回答，又给我保证2天给我回复。然后又是没有回复。
于是我跟那个用我账户买东西的人联系了，他说是有人把账户卖给他的，然后我上网查了一下，拉手网这类的事情很多，我严重怀疑是拉手内部有人在操作这个事情，把账户卖出，然后不处理投诉！
这个问题我已经联系过客服无数次，电话费都要花了好几十，可是客服每次的答复都是一样：“已经转交给上级处理，请耐心等待，我们会在什么什么时候给你答复。”然后就是反反复复的一样的等待，一样的没有答复，然后是我主动再次打电话！
刚刚又打了次电话给客服，果不其然，又是一模一样的回答！
我每次电话都有录音，客服的话完全没有信服力，我觉得这个问题我们消费者要联合起来保护自己的权益，不能因为钱小而放任不合法的事情发生！
我的订单号是785595e5a870855465
不管是赵消协还是记者还是警察，我觉得这个问题都要得到解决

Answer 2

怎么不能，你是想投诉这个网站，还是个别的商家……

Answer 3

打投诉电话