Question

我的电脑一开机后就提示：spoolsv.exe-应用程序错误。

我的电脑一开机后就提示：spoolsv.exe-应用程序错误（“0x7c9313a2”指令引用的“0x00200076”内存。该内存不能为“written”.）,有时打印机能打印，有时过段时间打印机就不能打印了。请高人指点一下解决办法，万分感谢呀！

Answer 1

spoolsv.exe是一种延缓打印木马程序，它使计算机CPU使用率达到100%，从而使风扇保持高速嘈杂运转；该木马允许攻击者访问你的计算机，窃取密码和个人数据。
判别自己是否中毒
1、点开始－运行，输入msconfig，回车，打开实用配置程序，选择“启动”，
感染以后会在启动项里面发现运行Spoolsv.exe的启动项，
每次进入windows会有NTservice的对话框。
2、打开系统盘，假设C盘，看是否存在C:\WINDOWS\system32\spoolsv文件夹，里面有个spoolsv.exe文件，有“傲讯浏览器辅助工具”的字样说明，正常的spoolsv.exe打印机缓冲池文件应该在C:\WINDOWS\system32目录下。
3，打开任务管理器，会发现spoolsv.exe进程，而且CPU占用率很高。
清除方法：
1、重新启动，开机按F8进入安全模式。
2、点开始－运行，输入cmd，进入dos。
利用rd命令删除以下目录（如果存在）（
在dos窗口下输入：rd(空格）C:\WINDOWS\system32\spoolsv/s，回车，出现提示，输入y回车，即可删除整个目录。）：
C:\WINDOWS\system32\msibm
C:\WINDOWS\system32\spoolsv
C:\WINDOWS\system32\bakcfs
C:\WINDOWS\system32\msicn
利用del命令删除下面的文件（如果存在）（比如在dos窗口下输入：del(空格）C:\windows\system32\spoolsv.exe，回车，即可删除被感染的spoolsv.exe，这个文件可以在杀毒结束后在别的正常的机器上复制正常的spoolsv.exe粘贴到
C:\windows\system32文件夹。）：
C:\windows\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\wmpdrm.dll
3、重启按F8再次进入安全模式。
（1）桌面右键点击我的电脑，选择“管理”，点击“服务和应用程序”-“服务”，右键点击
NTservice，选择“属性”，修改启动类型为“禁用”。
、
（2）点开始，运行，输入regedit，回车打开注册表，点菜单上的编辑，选择查找，查找含有spoolsv.exe的注册表项目，删除。可以利用F3继续查找，将含有spoolsv.exe的注册表项目全部删除。
4、若以上操作完成后,仍然有该进程。请桌面右键点击我的电脑，选择“管理”，点击“服务和应用程序”-“服务”，右键点击print
spooler，选择“属性”，先点“停止”然后修改启动类型为手动或“禁用”。随后重复以上步骤。