Question

诺亚传说申请密保卡为什么总是验证身份失败????

Answer 1

您好：
申请密保卡不需要验证身份证信息噢，而在《绑定密保卡》的时候需要验证《姓名身份证号码、已验证的安全邮箱、通行证密码》，若您在绑定的时候提示“身份验证失败”，说明可能有以下原因导致：
1.身份证信息或者邮箱填写错误。（需要您仔细核对一下是否输入有误，您也可以找尚游客服400-166-8666咨询核对）
2.填写的邮箱大小写与当前邮箱不一致。（必须确保邮箱的大小写情况与账号当前的邮箱一致，否则也会导致提示验证失败）
3.若资料全部正确，但是还提示身份验证失败，请您关闭浏览器之后，重新打开浏览器再进行尝试(也可以更换一个浏览器后再试)
请您按照以上原因进行操作，若还是无法绑定密保卡，请您及时和尚游客服联系，非常感谢您对诺亚传说的支持与关注！