Question

为什么手机连不到网

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件：
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
此时如果您希望实现副卡通话时可上网，请进入如下路径：
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，若存在则打开对应开关即可实现副卡的通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果仍然无法解决，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（微信/QQ等应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

如手bai机无法连接到移动网络，可能是因为手机终端本身的问题或者是网络覆盖问题导致。
一、手机终端原因：
1、首先确认已经打开手机终端的移动网络数据；确认后也可先将手机终端进行关机后再开机尝试是否能恢复正常。
2、手机终端信号接收故障：如果在同一位置，手机原来打电话信号很好，后来信号不好可能是手机接收信号出现故障，可将手机终端送至售后进行检测维修；
3、手机卡芯片与手机终端插卡处接触不好导致手机无法读取信息，搜索不到运营商信号，可将卡取出用橡皮进行擦拭芯片，或重新补换一张新卡使用；
4、不同的手机终端型号支持不同的手机卡类型，请按规定正确使用手机卡，具体手机卡分为普通SIM卡、Micro-SIM卡和Nano-SIM卡：
5、手机终端不支持使用手机卡的网络制式，插入网络不兼容的手机卡搜索不到信号；因联通、移动和电信的3G/4G网络制式不兼容，如：电信WCDMA制式的手机用移动或联通的4G卡就接收不到网络，如为此类情况请更换为终端支持运营商的手机卡。
二、网络覆盖原因：
1、所处的地方网络覆盖不好、没有信号、信号弱等都会导致手机信号不好。网络信号会受到各种因素影响，电磁波在传播过程中会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响，以至在某一范围内只能收到很弱的信号，比如某些楼层的地下室、一二楼收不信号，导致无法连接到移动网络。
2、出现以上信号弱或覆盖不好的情况，可通过以下方式解决：
1）移动变换至开阔的位置或靠近窗口的位置，尽量避免在偏僻、封闭的建筑物内、死角盲区或高层建筑物旁使用手机；
2）可致电所属运营商客服确认当前区域是否有网络故障。
3）将手机卡换至其它手机终端在同一位置使用，若信号仍然时有时无，可拨打当地运营商客服热线进行反馈当地信号覆盖问题；若信号稳定，建议将之前使用的手机终端送至手机终端售后进行检测维修。

Answer 3

如果你的手机连不上网，可能是网络信号过弱或者是手机有问题，建议你重启一下手机。

Answer 4

为什么手机连不到网？也许网络不行，或者是没打开WiFi。和数据。

Answer 5