如何提升自身的工作的沟通协调能力?
3、打造较强的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力,才能更好地履行职责。努力学习认真提升自己的五种能力:调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和行政执行力,才有提高沟通协调能力的保证。
4、着力培养自己高尚的道德修养和健康心态,有反腐倡廉坚强作风和深入细致、求真务实的工作作风,才在群众中有口碑。
5、注重培养自己卓越情商构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解,有关知识要明确,相关知识要掌握,从而提高出谋献策的层次和能力,为社会多做贡献,得到社会和别人的认可。
二、认真掌握好沟通协调的方法沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。一个有优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力。
1、积极沟通。重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避。
2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解。
3、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应。
4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。
沟通协调能力这么重要,那么,我们该怎么提升沟通协调能力?
一是要一心为公。很多人,在沟通协调时,考虑的是个人私利,而不是党和国家的利益。这样的话,沟通协调再好再成功,也是靠不住的。只有坚持胸怀全局、一心为公,协调的动机、手段才有保障,这样的协调才会有长远的后劲。
二是要未雨绸缪。在沟通协调前,特别是对于某些比较难以解决的问题,必须做好调查研究、搞清楚问题的来龙去脉。在此基础上,本着做最坏的打算、拿出最好的方案这样一条思路,分阶段开展协调。只有这样,协调才能有更大的胜算。
三是要严谨细致。严谨细致是我们干好任何一项工作的基本要求。比如,领导通知你组织一个会议。那么,你要协调好会场、参会人员,并要请示清楚是否要安排人员发言。只有把每个环节都协调清楚了,才能保证整个活动的顺利。
四是要把握时机。沟通协调要想成功,时机的把握很重要。比如,如果要协调某个会议的召开时间,就要提前跟领导请示,但是,时间不是越早越好。如果请示太早了,临时又有别的事情安排下来,那么,会议时间是不是需要重新协调?此外,协调也要把准时机,不能太急也不能太拖。比如,向上级领导协调工作,如果领导正在忙别的事情,你匆匆忙忙跑过去请示,这样是会让人反感的。既然是协调,就要给人留出思考的时间。此外,协调也不能太拖延,毕竟,机会稍纵即逝,要看准了时机及时请示。
五是要看人下菜。对于不同的领导,请示时用语应该不一样。对平时比较严谨的人,言语要规范一些;对平时比较活泼而不拘小节的人,言语不妨活泼点;对文化水平较低的人,用语尽量通俗;对性格干脆果断的人,言语切忌啰嗦拖沓。
六是要展示个人魅力。与人交流,最忌讳不真诚。同样,与人沟通协调时,一定要以诚为本,不能靠“忽悠”去办事。一次两次,别人可能没发现、帮你把事情办了,但是,时间长了就没人再相信你了。此外,还要多替人考虑,要给对方可靠感、安全感,只有这样才能有共事的基础。
七是要把功夫花在平时。所谓“台上一分钟台下十年功”。在协调办事中,这句话同样适用。要想把关系协调好、把事情办好,就必须在平时多用功。平时要多与人沟通,要多接受别人的协调,多帮助别人。这样,在你需要别人帮忙的时候,别人才愿意帮助你。
2、提升自我的业务工作能力。只有具备比较高的业务工作能力和专业知识,才能更好地履行职责,才能更好的推进自己的工作。给后期具体工作中做出更好更准确地决策提供基础性的帮助。
3、自身综合业务能力的提升。在完善了专业知识能力后,认真提升自己的综合业务能力,即调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和执行力,给提高沟通和协调能力提供有力的障。
4、注重培养自己卓越情商。构建和谐的上下关系,要更广宽地拓展知识面,精通本职业务,做到职内外知识要了解,有关知识要明确,相关知识要掌握,从而提高出谋献策的层次和能力,为社会多做贡献,得到社会和别人的认可。