Question

我的手机是三星i9100，为什么看PPS的时候只有声音，但是黑屏呢？

很奇怪，刚买那几天都很正常，但现在是，每次打开PPS，第一次点某个视频的时候就能很正常的放出来，然后返回，在选另一个的时候就只有声音了，有的时候还直接死机！困惑啊，我妹妹的是i9000都能很正常的放，我的更高级点，应该更没问题了啊，求高手指点啊！！！

Answer 1

一样的问题，退出后用别的播放器也黑屏，困惑中，我也是刚发现这个问题的，本以为是硬件问题，现在看来是软件的兼容性问题了。

Answer 2

把软件数据清除了，不行的话卸载了再装一个，
今天我得9000掉水里了，，吗的。准备9100，

Answer 3

1、打开Windows media player播放器“工具-选项”把“性能-视频加速”调到“无”，点击“确定”

Answer 4

在PPS设置里将PH改为BH播放，兼容性大大增强，就可以播放了。前提是你的版本要升级

Answer 5

手机黑屏大多是因为CPU负荷太大引起的，手机内的缓存文件过多会占用内存，进程开启的过多，也会占内存。下个安卓优化大师优化下进程、清理下缓存文件就好

Answer 6

　　尊敬的三星用户，您好!
　　根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
　　1.在手机里下载并安装Flash 10.1插件，找APK格式的软件下载安装。
　　2.将手机关机重启尝试。
　　3.更换其他视频播放尝试。
　　4.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设置—隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
　　5.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！