2020-11-28 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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1、我司的月结日是每月的1-2号，由于各地市政策不尽相同，部分套餐采用动态月月结的方式，详情您可联系当地的人工客服或直接到当地的营业厅了解。
2、如需查询赠款到账情况，方法如下：
【1】后付费用户可登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询”＞“账户余额”，即可查询到您的账户冻结余额，该冻结金额为您的合约赠款剩余总额；
【2】预付费用户可登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询”＞“交费记录”，即可查询您近六个月的缴费记录和赠款。
除此之外，您还可联系当地人工客服或亲临营业厅查询。
3、我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ＞“历史账单”，即可清晰的了解您的消费情况。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
2、如需查询赠款到账情况，方法如下：
【1】后付费用户可登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询”＞“账户余额”，即可查询到您的账户冻结余额，该冻结金额为您的合约赠款剩余总额；
【2】预付费用户可登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询”＞“交费记录”，即可查询您近六个月的缴费记录和赠款。
除此之外，您还可联系当地人工客服或亲临营业厅查询。
3、我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ＞“历史账单”，即可清晰的了解您的消费情况。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。
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