
客人来到我们酒店他很生气,不高兴了如果你是接待他得那个服务员你该怎么办?
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你如果跟他不熟的话你就要让他先出声,不然会让别人觉得你有点自来熟的感觉(有的人不喜欢),一旦他出声了证明他已经不想把这个憋气的事情留在心里,所以你就应该适当的“见机行事”,他如果在说惹他生气的人,那么你就要适当的贬一下那个人,然后不觉痕迹的煲他一下,这个就是你能不能往上升的技巧了,努力吧。
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做自己该做的。要是他对你态度不好,你受不了了,跟他对着干,你是打工的,不是奴隶,也不是仆人。。。人都是平等自由的。
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做好自己的本职工作,尽量为顾客多考虑些就好了~!
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心上一把刀!忍!
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No 让下个同事 接待 你回避
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