Question

手机只能听到对方声音，而对方听不到我的声音，是什么故障？

Answer 1

你好，很高兴为您解答。

如果对方听不到你的声音，一般情况下是你的手机在地上摔坏了话筒，或话筒脱焊。

当然了，也有可能是你手机没问题，而对方把听筒摔坏，而听不到你手机的声音。

你可以这样试，打电话给对方，打开免提，再试一下对方是否能听到你的声音。同时摔坏话筒和免提的概率不太高。

Answer 2

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响；如果您使用的是华为手机，您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1. 请确保麦克风没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）：
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。

温馨提醒：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE）

5. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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Answer 3

你能听到对方的声音，说明你的耳机、手机的通讯功能没有问题。对方听不到的声音说明你的麦克风系统可能有问题，比如手机被静音了，或者麦克风坏了，麦克风接线有问题。你可以插个耳麦试一下，如果耳麦可以，问题就出在手机的麦克风上。不行就拿出去修一下吧。

Answer 4

享受歌曲时，歌曲本身质量很重要，音量同样重要！

如果听不见，再好的歌曲也难深入人心。

不知你听歌时有没有遇到这种经历：

手机音量已经调到最大，耳机端还是蚊吟一般？

手机调节音量时，耳机端没有响应？

到底是怎么回事？别急，小新这就来救驾，这很可能是绝对音量在搞鬼！

通常手机端和耳机端都有属于自己的音量，而绝对音量（Absolute Volume）就指的是蓝牙耳机和手机连接播放音频时双方音量同步，也就是当手机端音量调到最大时，耳机端的音量也是最大（声音加倍，快乐加倍有没有！）。绝对音量也称媒体音量同步。

支持绝对音量的手机和耳机，他们除了可以自己调节自己音量大小外，还可以由对端来调节自己的音量大小，这就很厉害了是不是！

如果耳机的默认音量是自身最大音量的5%，手机没有打开绝对音量的情况下，此时即使手机端音量从自身最大音量的10%增大到100%，在耳机端看来也只是增加到耳机最大音量的9.75%，声音还是很小，就会出现前述的问题现象。

当你的手机打开绝对音量时，从手机端调节音量，可以同步调节耳机自身的音量等级，此时手机端将音量从5%调节到60%，音量就有显著增大。相比不支持绝对音量的手机和耳机，支持绝对音量的耳机的音量调节范围更大了。如果耳机端出现异常的无声或者声音很小的情况，就需要打开绝对音量来解决了。

那么OPPO手机怎么启用绝对音量功能呢？请接着往下看

这个需要区分Android版本说明，可以掏出你的爱机，在 设置 -> 关于手机 可以查看

手机的Android版本。

Android 11版本
在最新的Android 11版本上，我们在蓝牙高级设置界面增加了绝对音量的开关，用户无

须再进入开发者模式打开绝对音量（我们已默认将该开关打开），只需操作蓝牙高级设置的开关即可。具体路径为： 设置 -> 蓝牙 -> 点击右上角弹出选项菜单 -> 高级设置 -> 媒体音量同步，将该开关打开，手机即打开了绝对音量功能喔。

2.Android 10版本及以前版本

针对此Android版本，我们暂未在设置界面增加媒体音频同步开关，需要你动动小指在

开发者模式打开绝对音量，具体操作为：

a.打开隐藏的 开发者选项 设置项

首先打开设置 -> 其他设置 拉到最下方，查看是否有 开发者选项 子设置项，如果没有，

Answer 5

一般来说，是送话麦克接触不良。拆开，擦拭麦克的弹簧片，使麦克上的弹簧片与线路板接触良好就行了。不行要换一个麦克。