Question

怎么使用1元10G的定向视频流量

被扣费了但定向视频流量用不了

Answer 1

广东联通沃视频卡定向视频资源，提供包括沃视频、优酷与乐视视频三大视频资源。如您使用该视频定向流量扣取的却是其他流量的话，可能的原因如下：
（1） 还有其他流量余额（定向流量—流量快餐包（立即生效）—闲时流量—主套餐流量—赠送流量—流量快餐包（预约生效）—叠加包流量—后向流量—半年包流量）；
（2）仅仅使用了沃视频客户端（由于目前沃视频处于免流量费推广期，因此只是使用沃视频不会导致扣费，所有沃视频流量费用都减免）；
（3）用户漫游到它省（视频卡定向流量为省内定向流量，出省漫游流量不计入定向流量）。
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Answer 2

如果被扣费后无法使用1元10G的定向视频流量，建议您首先确认定向流量的适用范围和使用条件。通常，这类流量仅限于特定的视频应用，如某些视频平台或社交媒体。如果您尝试在其他应用中使用，可能会受到限制。
接下来，检查您的手机设置，确保已经正确开启了数据流量，并且没有开启飞行模式或其他限制设置。同时，您还需查看运营商是否对此流量做出了特殊要求，例如需要先绑定账户或进行激活。在某些情况下，流量可能需要在特定时间段内使用，超出时间则无法使用。
如果您仍然无法解决问题，建议您致电运营商客服进行咨询。他们能够提供关于您账户和流量使用的具体信息，并帮助您排查问题所在。客服可能会要求您提供相关的充值记录，以便更好地协助您解决困扰。
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