Question

电信宽带怎么办理？

Answer 1

1

办理电信宽带，首先需要确定所在地或小区是否有电信宽带的线路。

可以用手机拨打电信的客服10000，根据提示音选择人工服务。接通后，告知客服小区的名称或安装地址，让客服确定是否可以安装电信宽带。

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同时，也可以在客服处登记安装信息。登记成功后，工作人员会联系并上门为其办理宽带业务。到时可将费用缴纳给安装人员，并让其出示单据。单据一定要看清楚，要有资费信息同时要有电信的相关公章。

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如果不需要电话预约上门安装，可以携带个人身份原件，去附近的电信营业厅在柜台申请办理宽带业务。

电信营业厅一定要选择正规的电信自有营业厅，不要去一些小的网点或者代理点，避免上当受骗。营业厅的地址同样可以拨打电信客服询问，也可以要求发送短信到手机上。

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到营业厅在办理宽带时，根据自己的需要选择合适的带宽，不要一味的听业务员介绍。因为业务员介绍的不一定就是自己合适的。

根据个人情况，家里上网需求不大，比如仅仅是孩子用，那么根本不需要办理太大的带宽，办理的兆数多了也是浪费；

如果不需要手机号码，那么也没有必要办理与手机号码捆绑的套餐。如果有需要，则可以对应选择。

需要注意的是，办理时资费一定要询问清楚，最好是在业务申请表上有体现。

5

询问完资费后，觉得合适。就可以告知工作人员需要办理什么样的套餐，并出示身份证。

电信工作人员会受理业务并打印受理单，单据一定要核实清楚，比如装机地址、联系方式是否正确等等。

缴纳费用后，电信工作人员一般会在48小时内上门为其安装。如果需要开具发票，也可以要求电信工作人员开具。

• 除了去营业厅办理，也可以通过电信的官方网站，在线申请宽带安装。百度搜索“中国电信”，进入其官网。

  

  
  

• 进入后，网站会根据所在位置自动定位到当前地区。查看地区与自己所在地一致后，选择导航栏中的“宽带光纤”，并根据自己的需求，选择单宽或是融合宽带。

  

  
  

• 选择合适自己的宽带兆数，一般20兆家庭使用就足够了。

  如果是玩大型游戏或者对下载有要求的话，也可以选择50兆和100兆的带宽。

  目前国家提倡提速降费，高带宽的价格也不贵。选择完毕后，填写个人信息登记。

  

  
  

• 填写完毕后，确认并提交。信息会被分配到附近的营业厅。营业厅的工作人员同样会根据所填的需求，来为其受理相关的宽带业务。

  

  
  

注意事项

• 电信宽带办理的途径有很多，但是一定要选择电信官方的渠道。

• 电信宽带套餐可根据需求来选择合适的套餐。

Answer 2

您可以直接携带身份证原件到附近的营业厅内选择申请办理宽带业务， 如果您的安装地点有对应运营商的线路资源就是可以办理的，您可以直接按需选择合适的套餐，然后按相应流程完成登记手续即可。

手续完成后，工作人员会在规定的时间内上门为您完成安装和调试。

具体的宽带套餐资费和其他费用要看当地的规定，不同地区是有区别的，不能一概而论。

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Answer 3

您好，用户直接携带身份证到当地电信营业厅办理宽带套餐即可，办理后二十四小时内会有工作人员上门安装宽带的，也可以通过电信网上营业厅办理宽带的，方法如下：

1、登录中国电信网上营业厅，然后鼠标指到宽带，然后点击需要办理的速率

2、然后选择合适自己的宽带套餐

3、选择后点击立即抢购，然后在办理页填写办理信息并预存费用

4、然后提交订单即可，二十四小时内就有工作人员上门安装宽带线路的。

了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。

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Answer 4

您好，可以去当地营业厅查询办理，也可以在网上电信官网查询办理，办理完成三个工作日会有工作人员什么安装。
更多的宽带、手机卡、活动详情，请登录上海电信官方网站https://sh.189.cn/kdtj/。

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