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若是屏幕锁密码忘记,建议在锁屏界面连续输入五次错误密码,点击忘记密码,通过之前设置的密保问题找回密码,若是密保问题答案也忘记,可以将手机送到当地售后处理的。
售后地址查询方法:vivo官网--服务网点查询
温馨提示:建议去之前先电话联系售后,确保工作人员正常上班再前往,避免白跑一趟了。
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建议携带手机、身份证、购机凭证前往当地vivo客户服务中心进行解锁,客户服务中心地址及详细信息可在网页版vivo官网-服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。
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