Question

淘宝买家退款说明对卖家有影响吗

本店属于定做广告，价格按效果图与买家谈妥，可以买家付款之后又加内容，成本加了当然要加价，买家不同意 我们也答应退款 可买家申请退款说明却说我们不信用，这样申请退款对本店有影响吗

Answer 1

没有影响的，退款原因一栏是只有买家和卖家双方可以看到，其他任何人都是看不到的。只有当交易成功双方都确认后的评价，才能被其他人看到。所以在退款详情里买家自己写的“退款原因”是不会对卖家造成任何影响的，因为别人是看不到这个内容的，可以尽管放心完成退款即可。

唯一有影响的，就是卖家综合记录里面的“退款率”，这个只是一个百分比，没有什么实质的影响，也就是说买家写的退款说明，其他任何第三方都是看不见的。

追问

退款原因是可以在卖家信用 店铺30天内服务情况里可以看到，但买家另写的退款说明会不会出现在上面

追答

如图所示，只会显示出这个，买家另写的退款说明什么的是不会显示的。

Answer 2

这个退款原因对卖家的影响不大，如果不投诉的话，应该没有什么影响。

退款率并不影响淘宝的搜索排序和营销活动（包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等）报名。纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直通车和营销活动都是有影响。

扩展资料：

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1]  是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

百度百科-淘宝

Answer 3

对卖家有影响的，退款率直接影响卖家的搜索排名。

Answer 4

就目前而言，大部分没有影响，因为淘宝维权处理淘宝关心的是卖家响应速度和处理结果，这些会对卖家的权重有一定影响。

但是涉及到质量问题等等品质退款率情形，如果这种退款笔数比较多，最大影响会体现在淘宝对卖家商品的抽检概率会大大增加。具体情况卖家可以查看自己店铺品质退款方面的说明，有明确文字提示。

Answer 5

有