很多小区都在吐槽物业不作为,为什么物业总是受到大家吐槽?
小区物业总是受到大家的吐槽,就是网上有各种各样的意见,说自己所在的这个小区,小区物业不作为,什么事都不管,但是物业费收的很积极,不交物业费就使用各种各样的手段来限制小区住户的正常生活,可以说物业问题频发,这个与物业本身有关系,与人们的理念也有关系。
人们的理念就是小区做了正常的服务那是他应该的,他有一个方面出了问题就抨击他做得不好,这个从购买服务的角度来说确实是这样的,而且现在网络这么发达了,那出现这样的问题,外包装到网上之后,人们看了一个看到两个,看了三个看的多了就形成一种信息偏差,你好像就觉得几乎所有的小区物业都出问题了,但是你仔细想一想你身边的这几个小区真正出问题的有几个,大部分都是平平淡淡的小区物业做的没有多么出色,但是也没出过什么大问题,只是因为网上信息偏差的原因,才让你错误的认知了小区物业。
部分小区物业确实出现了服务理念的偏差,就是小区物业的定位有问题,定位应该是服务业主,而不是管理业主小区物业它提供的是一种服务,用户交了物业费购买的就是服务,购买的不是大爷,现在物业经常性的出现了,我是管理者而不是服务者这样的念头,这就导致小区物业凭凭被人吐槽,因为物业觉得你想在这安心的住下去,那你就得听我的,不听我的,我就想各种办法限制你,比如说交水电费一次只能交20块钱,反正就是让你生活不开心。
之前一个地方引入了日本的物业,个人认为引入外来竞争也是非常合理的也是应该的,因为国内的这些物业实在是无法无限,他们的定位已经出现偏离了,他们的定位应该是一个服务者,而不是管理者公司里面员工赚的是公司的钱,员工应该受到公司的管理,这是正常的,但是在小区小学物业赚的是业主的钱,应该是受业主的管理了,但是现在这个关系反过来了,物业觉得自己应该管理了,你见过一个收着别人的钱,还标榜自己是管理者的这样一个集体吗?之前没见过,现在见过了吧。
必须让国内的物业有危机感,做得不好就会被踢掉,业主投票这个物业做的不好超过一半或者超过2/3,那就换掉物业,物业费给谁不是给呀换个物业换个服务更好的用户,交了钱没问题,因为你要享受相应的服务就必须得交钱啊,但是交了钱应该得到相应的服务,如果物业做不到那就换一个能做到的。