济南哪里回收黄金摆件?
美女顾客拿了一条10克的金项链来回收,我说足金999现在回收是371元/克,美女赶紧问,你怎么说谎?不是说378元/克吗?前几天给你打了电话。
好吧,看她的项链和票据都没有问题,我又重复了一遍,足金999现在回收价就是371元一克,如果没有问题我就安排验金结算了。美女一听着急了,不是说378元一克吗?为什么一到店里就改变主意了?骗人的!
我回复道,女士,我忘了你是什么时候给我打电话的,如果我说378元,我一定也会告诉你黄金的价格是实时变化的,这几天一直在下跌,昨天收了还374元嘞。如果有不明白的地方可以问我,请不要扣帽子,我骗你干什么?
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美女见我生气了,有点呆住了,小声地说,我之前给你打电话了,你说378元/克,其他的我没注意听。放假的时候去玩了,就一直没来,今天中午特意从公司出来的,因为太热太着急了,听说一克少了好几块钱,还以为是故意骗我的。
看她也是个急性子,我耐心解释说,回收黄金的价格是依据国际黄金价格变化的,你的手机也是可以查询的,它是实时的变化的,除了周六日,每一分钟都在变化,一日的价格都不是固定价格。
现在回收价371克,是国际一克的金价减去10定价的,除去费用一克几块钱的利润,很透明。美女看了看手机,说那是我误会了。不好意思,378元一克能收下吗?我说不行,你这件首饰2017年买了是336元一克,能帮我卖336元一克吗?350元也可以。
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而且过去的事就是过去的事,不要光想过去的事,女子说那好吧,不行的话371元。我也看了你店里卖的金价,确实比前几天便宜。你很诚实,帮我检查一下吧。
在卖黄金之前,请一定要收藏这个黄金的回收过程。
1.首先与客户沟通是否愿意回收/兑换;
2 .如果客户同意回收或兑换现金,首先告知客户我们需要进行检查;在检查之前,必须告知顾客以下事项。
3.验金的时候,都会一定程度上破坏首饰的,并且没有办法修复还原。最终无法继续佩戴要询问客户顾客是否同意。(特别是手镯、金条等)
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在管理规范的店铺,验金是有严格的手续,按手续走,才能减少失误的可能性。因为大家也要关心重视验金的流程。
金价是实时变化的,验金也是有流程的,大家应重点关注。