Question

华为荣耀V10手机屏幕乱点乱跳，关机也停不下来，求解救方法。

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Answer 1

若荣耀V10触摸屏出现自动乱跳，自动触屏的问题，可以按照以下方法进行排查：

• 如果仅在固定地方充电时发生乱跳问题，可能是电源电压不稳定导致，更换其他地方（更换电源）充电。

• 如果仅在使用非官方标配充电设备充电时发生乱跳问题，先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。

• 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。

• 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。

• 请检查是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

如果以上方法仍无法解决问题，建议提前备份好重要数据(微信和QQ等三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的服务中心检测。

Answer 2

您好，这种情况有两个可能 第一是按键短路 也就是说你的侧键 或者其他的按键 （不包括触摸屏）短路了 触摸屏就会这样了。
用热吹风(吹头发的)吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了。
用打火机里的静电器电击屏幕(用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击)，改变电场，不一定全部都适用，请谨慎!
用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止。
注意：手机触摸屏怕油污和汗水等导电介质：手洗干净，擦干再用。经常清理屏幕，冬天洗澡的时候不要带淋浴房。
注意：手机触摸屏怕“高”温，手机触摸屏达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移，长期处在这个温度，电容屏就会翘辫子 不要日光浴，不要在高温太阳下长时间使用。(建议，如果充电时屏幕温度高，请少用机子充电)
注意：手机触摸屏怕磁场，特别是电磁场，回到家，不要顺手把手机放在音箱上。

Answer 3

手机换过原装外屏，一个月多月了今天玩王者第一次出现屏幕乱点，一开始好好的，玩了几分钟突然移动老是断了，以为网络问题下滑想连WIFI，然后就自己乱点屏幕，自己移动，切了后台出去也一直乱跳，后来关机重开就好了，是换屏幕问题还是手机问题