Question

我的华为手机已经显示连接到网络，但是不能上网是什么原因？

Answer 1

如果您的手机能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

访问受限咯，应该是这个网络是需要验证后才能上网的，或者这个网络不是公共网络，很多酒店、咖啡厅里面的网络也是这样，需要通过验证才能上网，没有验证连接可以连上但是WIFI网络接收不到。

Answer 3

出现这种情况，就说明网不通，只是连接上路由器而已，这是通信服务商的网络有问题，耐心等待或者打服务电话咨询一下。

Answer 4

这种情况多见于手机连接WiFi，当WiFi网络所在的路由器出口有问题（运营商网络故障或者路由器问题），则虽然手机与路由器WiFi信号连接正常，但手机仍然无法上网。

Answer 5

有可能你的网络质量不好，建议你关机重启一下，或者是你手机欠费了，如果在家的话，可以把路由器关掉，重启