Question

耳机插入手机时，有时只有一边有声音，一边没声音。怎么回事？

Answer 1

目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果您使用的是华为手机，插入耳机出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
一、请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
二、请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
a. 如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
b. 如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
三、使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

如果经过检测耳机线路没问题，那应该是歌曲的声道问题。有些音乐是单声道，只有一边有声音。

Answer 3

若使用的是vivo手机，耳机只有一边有声音，可以按以下方法排查：
1、进入手机设置--快捷与辅助--无障碍--音频均衡，将音频条调节到中间位置观察使用；
2、确认是否设置了左声道或者右声道模式；
3、将耳机用在其他手机上试听，排除是否为耳机故障；
排除了以上的情况，建议将手机和耳机送至vivo客户服务中心由专业技术人员检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

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Answer 4

一般手机的输入控是支持线控和麦克风的，所以其实内部会有5个不同的通道。如果你的耳机是带线控或者耳麦的话，那么和有可能是耳机的接线和手机的不兼容造成的。比如麦克风的通道错位到了左声道，那么你就会有一边没声音了。
你可以测试一下，慢慢把插头往外拔，看看是不是拔到一个位置，另一边会出声音。如果是的话，那么就是兼容问题，要么换耳机，要么去买转接线。

Answer 5

耳机一边有声音一边没声音，一般都是耳机与手机孔接触不良引起的。一般耳机本身是不容易损坏的。可以尝试清理一下手机耳机插孔。