Question

我想知道这样的情况应该怎么处理？

五一假期，我和同事到苏州中心商场玩，坐了公交和地铁两个小时的路程。之前在美团看到了一家自助餐，美团电话商家，提前问了五一的价格，说是99元一位，我还打了三个电话，确认五一的价格，平常也是99元一位。然后，今天到了这里，他们前台和经理都说要268元一位，我们给他们听了手机录音（我买手机他们帮我设置了每个通话都有录音），他们说可以给团购价238元一位，99元一位是不可能的，他们还说五一他们加了菜，但是我打电话是4月28号，那时候他们斩钉截铁和我说要99元一位。我现在应该怎么解决，就是想要他们道歉采取惩罚措施！我特地来苏州吃这个。我不想在这家店铺用餐了。

Answer 1

这个就是他们餐厅的问题，你完全可以投诉它，你是有证据的！

Answer 2

可以打投诉电话，把电话录音给他们听。让他们找对方的负责人交涉。投诉电话号码知道吗？12331,餐饮界都是这个电话。