Question

手机断触是内屏问题还是外屏问题？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏局部失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏局部失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测，实际检测情况以华为客户服务中心为准。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

手机屏幕其实是三层的第一是外屏玻璃，然后是触摸层，最后才是液晶显示屏。外屏玻璃坏了只会不好看，触摸层坏了触摸没反应，如果是液晶损坏显示画面会不全。你也没个图就自己判断吧。