Question

小米电视机经常出现自动关机是怎么回事？

Answer 1

1、电视机虚焊会引起电视机关机。
2、电视机的X射线保护电路导致电视机自动关机。
3、电视机出现过压保护时同样会导致电视机自动关机。
4、电视机自动关机的原因还有就是电视机出现了过流保护。
小米电视机经常自动关机的解决方法：
1、电视机虚焊会引起电视机关机，电视机虚焊会出现的现象是电视机关机时间没有规律，同时在关机之后会自动开机，电视机在关机之后用户用手拍一下机壳之后电视机又再次开机。解决方法：电视机出现虚焊的现象导致电视机自动关机时，在进行维修过程中，需要将电视机机壳拆开，认真检查电视机的开关电源和行扫描输出电路处的焊点，一般着重检查的是体积较大的元件和温度较高的元件。同时也能够轻轻的敲击比较容易出现故障的电路板查找故障元件，以此来找出电视机虚焊点。
2、电视机的X射线保护电路导致电视机自动关机，这时的出现的现象是电视机在开机之后会再次很快的关机，同时还容易出现不定时关机。
解决方法：这时在测量X射线保护脚的电压时会它的电压一般会高于3V。这表明电视机外接大电阻阻值变质，在维修的时候就可以直接把这一地方的脚短路到地。
3、电视机出现过压保护时同样会导致电视机自动关机。当电视机的电源输出电压值高于设定值时，过压保护电路就会起作用，这时电视机的开关电源就会停止工作。电视机的开关电源在输出电压时因为电压升高产生了过压保护，在开机的瞬间就能听到“滋滋”是声音，之后电视机就停止工作。这一原因导致的电视机关机是有一定的规律性的。解决方法：电视机出现过压保护是因为电视机开关电源出的电压过高所引起的，所以在进行维修时，就应该先从电源电压过高这一问题入手进行维修。
4、电视机自动关机的原因还有就是电视机出现了过流保护，当电视机的电流负载电路因为某种原因导致电流过大时，电视机的过流保护就会进行工作，让电视机电源电路停止工作。电视机如果出现的是轻微负载，那么电视机在开机一段时间之后就会才会出现自动关机的现象。解决方法：电视机的过流保护其实和电视机虚焊是有一点相似的，在区分电视机自动关机是因为过流保护还是虚焊时只要在敲击电视机电路板看电视机的故障能不能消失就能知道到底是哪一个因素导致电视机自动关机了。

Answer 2

1、如果每次运行同一个软件都会出现死机，可以确定是软件本身问题，建议将软件卸载或者将盒子/电视还原出厂设置（选择不保留软件）
2、如果使用盒子/电视本身功能会频繁出现死机重启的现象请尝试进行以下操作：
①优先将系统更新到最新的版本，最新版本会对之前的系统bug进行优化。
②将盒子还原出厂设置（不保留软件），或者进入recovery模式选择清空所有数据。
③申请售后。

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