Question

我的手机怎么打不出电话了？

Answer 1

1、确认手机卡信号是否正常：手机卡信号弱或无信号，会导致无法呼入呼出电话。
2、开关飞行模式：您可以尝试通过开关飞行模式，重新注册网络后尝试。
3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务：部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。
*注：进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制，查看是否开启呼叫限制。
4、确认手机卡状态：确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。
5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）：如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对比测试：建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致，您可以移动到其他地方后尝试。
7、升级系统或重置网络设置：请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
8、服务中心检测：若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4、如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5、尝试重启或更换手机是否能接打电话；
6、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
如还未能解决您的问题，您可反馈客服人员反馈。

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Answer 3

若使用的是OPPO手机无法拨打电话，可以参考以下方法操作：
1、确认是否有佩戴电镀软壳/金属材质等保护壳，由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定您的保护壳是否含有此类材质，建议您取下保护壳，看看是否能够恢复正常。
2、确认自己以及对方手机上最近是否有操作过呼叫限制、来电拦截的相关设置，由于设置呼叫限制或骚扰拦截会导致手机接打电话时出现呼入呼出异常，建议您将对应开关关闭后，看下问题是否解决。
3、请尝试关闭游戏空间来电免打扰功能确认是否可以解决。
4、您尝试重启手机或开关飞行模式，看下问题是否可以解决。
5、如重启手机或开关飞行模式后仍无法恢复可尝试换机、换卡对比测试，若在别的手机上插同样的卡也有问题，可能是运营商网络端的原因，建议您可以反馈给运营商处理。
6、如其他设备正常，此情况请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移），另外在前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。    

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