Question

运费险怎么退运费

运费险怎么退运费

Answer 1

一、运费险的理赔流程：　　
1、申请退款。在买卖双方交易未完成之前，也就是买家未确认收货之前，由买家申请退款。
2、寄出商品。卖家同意退款后，买家将商品寄回给卖家。 　　
3、卖家退款。卖家收到退还商品后，向买家支付退还款。 　　
4、保险公司审核。保险公司将在72小时内完成审核。 　　
5、支付理赔款。保险公司审核通过后，理赔款会自动转入买家支付宝余额中。 　　
二、运费险理赔注意事项： 　　
1.买家必须在确认收货之前申请退款，确认收货之后，运费险将会立即失效。 　　
2.买家将货物退回时，要在淘宝上填写正确的退货单号，若出现错误或没填的情况，将无法获得理赔款。 　　
3.一个物流单号只能申请一次理赔。
拓展资料
运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家），交易成功之后，运费险会自动失效。若消费者有退换货需求，则可以先自己垫付运费将商品退回给商家，待商家收到货之后，再由运费险对消费者实际垫付的运费进行理赔。但是，运费险理赔并不是按照消费者实际垫付的费用进行赔付的，而是会根据消费者和商家两地之间距离的快递首公斤费用进行赔付，因此可能会出现理赔金和的消费者实际垫付金额不一致的情况。
⒈买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
⒉卖家方面
“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
操作环境：苹果12 iOS14 淘宝12.6.0