商业的本质到底是什么?
商业的本质是价值交换。
商业以货币为媒介进行交换从而实现商品的流通的经济活动，是一种有组织的提供顾客所需的商品与服务行为。商业兴起于先商时期的商国，形成初期是以物换物的易物方式进行的社会活动。
后来发展成为以货币为媒介进行交换从而实现商品流通的经济活动。商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。
把握商业的本质，创造价值并在价值交换中实现剩余价值（利润），这才是永续经营的王道。商业的本质就是实现价值的交换，而这个价值的交换，既有空间上的交换，也有时间上的交换。
前者很普遍，依赖于发达的交通运输能力，后者比如保险、股票（股票也有空间上交换的成分）等行业。商品没有交换无法兑现价值，因此，交换本身就创造价值，而不仅仅是价值的互换。
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在整个商业经营运作过程当中，企业则是价值交换的基础上形成共赢、积累剩余价值，实现盈利。价值交换是基础，形成共赢是关键，实现盈利是核心。
2000 年，巴菲特在致股东的信里说，在未来很长的一段时间里，最好的生意是可以使用大量的增量资金，并获得很高的资本回报。因此，所有的商业经营是在价值交换的基础上所展开的，共赢才能将商业运营合作持续发展下去。
但是要达成共赢的价值交换过程，交换双方须对交换物的价值认知要一致，即是基于对价值认识的等价交换。价值认知是关键。那价值认知是什么，来自于哪？源于价值本身，还是源于各自看事物的角度？都有影响，但是往核心来说，价值认知的关键在于信任。
当人们对一个事物的信任来自于对某一个故事的想象，集体共同想象形成的时候，这个事物的价值就形成了，当共同想象破灭时，价值也就跟着消失了。
在商业过程中，人们因为对企业的信任，而愿意高价购买它的产品，因为对企业的信任崩塌，而引发了企业的经营危机。我们脱离所有的概念来看，信任可以等同于价值。
如果你想要创造价值，那么就要构建信任，信任带来认同，自然而然的带来交易。所以做企业就是在构建信任。因此，商业价值就是塑造群体的共同想象。
